易通卡充值竟加收1元手续费
易通卡公司：代理点不能收取额外费用
黄先生：e通卡充值点本来是便民服务，人才中心对面的充值点却要收取1块钱的手续费。这是违规的吧。 台海网6月25日讯（海峡导报记者 王应武 实习生 陈素婷／文 陈巧思／图）昨天上午，记者来到人才中心对面这家代理e通卡充值业务的店面，看到柜台上的充值器旁摆放着一个提示牌，贴上了手写的“加壹元”字样的纸片。 该店一店员解释说，加1元手续费是因为易通卡公司给付的代理费太少了，“连打发票的钱都不够”。店老板称，代理充值要交4000元的设备押金，加上其他投入，差不多要花费10000元，但易通卡公司规定的代理费，每完成充值额1000元才给店方1．5元，太低了，“我们要给设备充电、加纸，还要人工服务，这点代理费怎么划算？” 这个老板表示，他们是明码标价，顾客充不充值无所谓。他同时提到，绝大多数顾客能接受加收1元的费用。 而记者走访了几家倍顺超市，均被告知，他们的e通卡充值服务是不加收费用的。 对此，易通卡运营有限责任公司的工作人员说，这类投诉是 “老问题了”。其运营部的郭小姐说，公司已经支付了代理网点的服务费用，规定是不能向充值顾客收取额外费用的，如果有效投诉某一充值网点超过3次，公司将考虑收回代理点。 对于店老板提出代理费太低的问题，易通卡公司市场部的小曾表示，与各代理网点洽谈时，公司就申明这不是以直接盈利为宗旨，而是便民服务；从另一方面看，设立充值点可以吸引人气，无形中对店面经营有利。 在此，易通卡公司欢迎市民对各充值网点的操作进行监督，投诉电话：7668988。 |
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