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他与业主的“电器缘”
“曾工，我这个风扇不转了，你帮我看看是怎么回事？”“曾工，我家门铃好像有问题，麻烦你上来检查一下。”……入住两年多来，“家电有问题找曾工”已经成了鸿山社区鹭江海景小区业主的一种习惯，而当大家想付给他相应的酬劳时，他却总是摆摆手。 曾工名叫曾长庚，今年56岁，是小区物业的工程主管。前几天，记者见到曾工时，他正坐在办公桌前修理一台业主送来的电磁炉。“他这里早就成了业主的第一维修点了。”一旁的业主介绍说。 曾工是一个多面手，炖锅、热水壶、电话……只要是业主送上门的，他都尽量帮着解决。维修需要更换的零配件，他大部分都有所储备，偶尔遇上手头没有的，他就马上往电子城跑，把配件买回来，而且还常常自己垫钱。有一回，一位业主拿来电磁炉，曾工仔细查看后，发现是内部集成块坏了，他一时不能解决。为了不让业主失望，他就专程带着电磁炉送到一家专业维修店维修，修好后又帮着取回来，只收取了维修店的费用。 “我们是服务行业嘛，宗旨就是要为业主服务。”这位曾在国企工作30多年、有着20多年党龄的老党员一直觉得自己的行为是理所当然的。 让曾工高兴的是，他的工作得到了业主们的认可，他已经融入到他们的生活之中了。今年春节前夕，住808的业主老早就跟他打招呼：“曾工，大年三十到我家来，咱一起过春节。”而春节期间，3501的业主则特意打电话给他：“曾工，你有没有喝酒，我这就给你送两瓶好酒下去。” “这说明他们没把我当外人，而是看成了一家子啊。”业主们的些许回报，让曾工感觉相当满足。 导报记者 张顺和 通讯员 陈美玉 沈秀芳 文／图 |
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