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《海峡导报》热线968801报料、服务全搞定
《海峡导报》服务热线今天正式开通

  台海网3月9日讯 (海峡导报记者 杨春雷) 今天,《海峡导报》968801服务热线正式开通,这标志着厦门第一个现代化报业呼叫中心正式成立。读者只要拨通968801服务热线,新闻报料、报纸订阅、服务咨询、投诉建议就可全部搞定。

  《海峡导报》创刊9年来,已成为厦门乃至闽南地区的强势媒体。为更好地服务读者、服务受众,《海峡导报》特在9周岁生日这天,正式开通了968801服务热线,成立《海峡导报》呼叫中心。

  据了解,该呼叫中心系统包含电话通信系统、交互式语音应答服务器、计算机电话机服务器、传真服务器、在线录音服务器和人工座席辅助系统。本报读者可以通过拨打热线电话968801,向报社提供丰富的新闻线索。

  《海峡导报》968801服务热线采用目前国内最先进的计算机电话集成技术,可同时接听30个来电,是紧密结合报社采编、发行、广告等核心业务,通过统一的接触平台 (呼入短号968801),形成完善的客户服务管理体系,这不仅为广大受众带来了方便,更重要的是将提供传统人工电话所无法进行的多种便民服务。
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