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中山医院投65台自助机 患者就诊全自助不用再排窗口

www.taihainet.com 来源: 台海网 张燕娟 用手持设备访问
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  台海网9月22日讯(海峡导报记者 鲍娜 通讯员 陈芳/文 张向阳/图)从上周四开始,厦门大学附属中山医院启用65台具备预约、挂号、缴费、充值、打印发票等功能的“自助机”。昨天上午9点,记者来到中山医院门诊大厅,发现挂号窗口前依旧排了长队,大部分患者对自助机的操作还是较陌生,一些老年患者对使用自助机缴费、充值甚至还有些怀疑。这些自助机到底能方便病人挂号看病吗?

  昨天上午,拿着医保卡的张鹏(化名)来到中山医院,看着门诊大厅里随处可见的自助机,他连问都不问,直接到窗口前老老实实地排起队来。

  中山医院门诊部副主任张敏看到这个高个子男生排在队伍里,问他为什么不用自助机挂号?他说誜“机器那么麻烦,还是人工挂号比较快。”

  为了纠正这种偏见,张敏和张鹏打了个赌——— 用自助机挂号一定比排队快得多。她让排在张鹏后面的一位阿婆帮忙看着张鹏的位置,当时张鹏前面还有5个人。张鹏来到自助机前,前面只有两人。除了为等待前面的人用掉2分钟,张鹏在自助机上操作,不用1分钟的时间就用医保卡挂上了号。回到窗口前,他原来排的位置前还有3个人!

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