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识破套路 厦门一女士狂怼假客服!快来学学这份现实版“反诈骗教程”

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  制图/张平原

  台海网11月7日讯 据厦门日报报道 骗子冒充京东客服,按部就班地“下套”,却激怒了厦门市民王女士(化名)。王女士揪住骗子逻辑和常识上的错误,霸气地在电话里一通狂怼,还机智地将通话录了音……

  当时市打击治理中心及时给了王女士预警。昨日,中华派出所民警回访王女士,为她的防范和反击点赞。本报记者辗转联系上王女士。她向记者展示了当时的诈骗录音,讲述自己如何一步步识别诈骗的过程。

  遇事不慌、见招拆招、多方核实,王女士与骗子的交锋,酣畅淋漓,堪称真实版“反诈骗教程”。

  一个“客服”的电话

  称新员工操作失误

  11月4日傍晚,住在中华派出所辖区的王女士接到一个电话,一名男子自称“京东客服”,询问王女士近期购买的一件商品是否满意?王女士对那次购物刚巧不满,马上回答“不满意”。

  “客服”立即道歉,随后开始一套说辞:由于今年新招大学生员工失误,在梳理客户名单时,不小心将王女士等120个客户资料存成了“代理商”资质,虽然有购物7.5折的优惠,但每个月要被银行扣500元的加盟费,要连续扣12个月,问王女士是否愿意当“代理商”?

  王女士不同意,“客服”又说,他们已协调银联中心解决,银行工作人员会马上联系王女士,只要王女士配合银行工作人员进行银行卡相关操作,就能免扣“加盟费”。

  “客服”又表示,如果当天没有及时配合银行工作人员操作处理,过了当晚12时就会扣除这笔500元的“加盟费”。

  一个归属格陵兰的号码    用宠物名去称呼人?

  王女士告诉记者,从接到电话开始,她就觉得有问题,来电号码归属地居然是丹麦格陵兰。此外,“客服”虽然报出她购物的物品,但对她却用账号昵称+女士的称呼。她的账号昵称是自家宠物的名字,这让她觉得客服很不专业。

  “客服”打来的电话通话质量不太好,普通话又不标准,王女士是北方人,来厦门定居多年,听到对方不标准的普通话本就很费劲,又听到每个月要扣钱时,更是火冒三丈:“京东怎么会招你们这样的人,工作能出这样的失误?”

  王女士多次打断“客服”的话头,强调此事是京东的失误,并表示:京东应该去找这名大学生员工,凭什么占用她的时间,让她配合银行工作人员来处理?

  王女士向记者介绍,当时打电话来的“客服”在与自己通话间,有各种逻辑上的漏洞,再加上之前她对来电号码、昵称的疑惑,她态度也强硬起来。硬气地甩下一句“换正常号码打来,再换一个普通话标准的客服”,然后挂断了电话。

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