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艾灸后起水泡8个月疤痕还在 消费者起诉养生馆

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  -苏小姐左肩的疤痕依旧明显。

   台海网8月16日讯 据厦门晚报报道(记者彭菲实习生杨苗通讯员思法)本想通过艾灸调理身体,结果肩膀起了水泡。今年3月份,25岁的市民苏小姐曾向“晚报应帮帮”求助,本报曾进行了报道,并帮助苏小姐征询了律师的意见。

  如今,好几个月过去了,苏小姐的左肩上仍有一块疤痕。她将为其艾灸的养生馆告上法庭。昨日,思明区法院开庭审理此案。

  【案情】

  艾灸当场起水泡店员称是“正常反应”

  去年12月16日,苏小姐前往汉灸坊中医艾灸推拿养生馆(蔡塘旗舰店)做艾灸,左肩当场就起了一个直径约3厘米的水泡。店员说这是正常反应,并用无菌针头刺破水泡、再敷药。隔了两天,水泡复发,苏小姐再次到店处理。

  没想到,伤口结痂脱落后,出现一块凸起的疤痕,又痛又痒。“那段时间,我洗澡都要小心翼翼的,晚上睡不好,还几次请假去处理。”如今8个月过去了,苏小姐拉起T恤的袖子,依然可见一块伤疤。她说:“这个夏天已经不敢再穿无袖上衣了。好端端的身上多了一道疤,心里觉得不好受。”

  【起诉】

  被多家医院诊断为烫伤索赔8000余元

  由于双方协商不成,苏小姐决定起诉,要求店家退还1212元费用,支付现阶段疤痕治疗费用480元、后续激光治疗费用3600元及精神损失3000元。

  开庭审理时,苏小姐提交了几份证据材料,包括购买艾灸疗程的凭证、起水泡后就医的病历及发票、与店员的微信聊天记录等。厦门弘爱医院的门诊病历写着“建议长期抗瘢痕治疗”。苏小姐在庭上陈述,她先后到本市3家医院就诊,均诊断为“烫伤”。她还说,事发后,左肩的位置还长过痘痘,但很快愈合了。因此,她认为自己不是疤痕体质。

  【回应】

  起水泡是排湿排毒表现与疤痕无直接关系

  这家养生馆是由厦门汉灸坊健康管理公司经营的。公司法定代表人冯女士表示,艾灸后起水泡很常见,“这是排湿排毒的表现,甚至有客人会要求要起水泡”。她说,根据现有规定,从事艾灸理疗并不需要考取什么资质,但公司的员工都是经过培训合格后才上岗的。起泡后,工作人员及时为苏小姐进行处理。她认为,艾灸与疤痕的产生并不是直接的因果关系。

  庭审结束后,法官组织双方进行调解,目前案件还在进一步审理中。

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