快递站内快递员在忙碌。
台海网7月31日讯 据厦门晚报报道 网购商品还没拿到手，查询物流状态却显示“已签收”，这个签收的到底是谁？不少网友都遇到过这种情况，也对此感到疑惑。据了解，代签的多数是快递员，网友担心的是，自己没看到商品就签收了，万一有问题谁负责。而代签的快递员则表示，这么做是为了绩效考核能达标。快递站点的一名负责人也承认，行业之间竞争激烈，为了签收率数据好看，代签现象很常见。
【不满】
快递员没送货直接代签，顾客只能上门取货
从事建筑行业的孟先生告诉记者，前不久妻子网购了一件家用品，按照订单上显示物流快递的时间，商品应该是在一个周日送达的，但这天过去了仍没收到，也没有接到任何电话。孟先生再次查看订单信息，居然显示“已签收”。“我连东西都没有看到，怎么就已签收了呢？”他觉得莫名其妙。
送货的是圆通快递，孟先生打电话给快递员，对方回答却“今天休息”。孟先生生气了，质问对方为什么代签，万一出问题谁负责？随后，双方约定了地点见面，孟先生自己“上门取货”。
孟先生说，这个快递单投送过程中，他并没有享受到快递的服务。“就算要代签或者需要我去哪里取件，至少先和我商量一下吧，快递员这么做肯定是不对的。”他说。
【分歧】
有市民认为代签不可取，也有市民表示可以理解
有些快递员送件前会通过手机联系客户，有些则会选择代签。
孟先生的妻子李女士说，网购代签现象很普遍，她身边的很多朋友都遇到过。她说，她认识的一个快递员小杨，几乎每送一单快递都会代签收。
近日，记者在龙山桥、岳阳小区、莲花公园等处随机采访了30名市民，其中有28名市民表示网购时都曾遇到快递员“代签收”的情况，有19名市民认为这种“代签收”不可取，11名市民则表示可以理解。
在龙山万致创意园工作的刘先生表示，快递员代签有可能损害到客人的权益，他说，网购其实就是消费，商品质量如何、运输过程是否有损坏？消费者在收货前有查验货物的基本权利，如果没问题就签收，如果有问题可以“拒签”“拒收”来维护自己的权益。快递员直接代签剥夺了消费者验货的权利，一旦收货后发现商品有问题，消费者维权会遇到困难。
家住岳阳小区的市民张女士持不同观点，她说，看到快递员大街小巷奔波确实很辛苦，跑一单赚几块钱，遇到客户不在家就白跑一趟了。“网购商品一般都不会太贵重，我觉得他们代签也不会有什么问题。”她说。
