您现在的位置: 台海网 >> 新闻中心 >> 厦门 >> 社会民生  >> 正文

美容变毁容该如何维权?老人狂买20万保健品怎么办?|导报“律师来了”3·15维权(2)

www.taihainet.com 来源: 台海网 陈捷 用手持设备访问
二维码

3问“保健品维权”

1问 老人迷信保健品买了20万咋办?

  曹小姐:家里老人迷信保健品,前后投入了大约20万元。其实,老人买的东西经查询均是工商登记为豆制品、饮料等类别的食品。但是,老人手中除了产品外,只有自己记录的开支和一张购物小票。这种情况该怎么办?

  林敏辉:这种情况,忽悠老人的商家涉嫌虚假宣传。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。销售人员主要是夸大产品的使用功能,使消费者产生误导。建议保留好手中购买产品的票据、经营者的宣传单等可以证明产品信息和宣传产品功能的证据,可向当地市场监督管理局投诉举报。

2问 遭遇保健品诈骗如何维权?

  孙女士:我家老人花很多钱购买保健品,我们才发现老人上当受骗,该如何维权呢?

  黄健雄:首先,向食品安全监管部门举报。当遇到利用会议、网络非法营销保健食品,给食品、保健食品变换包装,涂改生产日期以次充好,消费者一旦发现上述这些违法行为,可拨打12345电话举报。

  其次,可以依法起诉要求赔偿。《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

  另外,如果发现商家行为涉嫌犯罪的要及时报案。

3问 买到三无保健品可以十倍索赔吗?

  张先生:一知名网站宣称其出售的产品均为“正品”,我就在该网站购买了保健品,收货时却发现商家送来的保健品是三无产品,送检鉴定后发现该保健品残留了高毒禁用的农药氟虫腈浓度严重超标,我该怎么维权?

  陈奇斌:依据我国《食品安全法》相关规定,三无产品、农药残留超标等均属于不符合食品安全标准的食品,该商家应当赔偿张先生货款损失,并支付价款十倍的赔偿金。同时,作为提供专业服务的电子商务交易平台,依法应及时核实、更新和提供商家的真实地址和有效联系方式,否则应负共同赔偿责任。


◆“律师来了”微信号

上一页 1 2下一页
相关新闻
厦门湖里区10位消费维权志愿者上岗

台海网3月15日讯 据海西晨报报道 为营造良好的消费环境及消费维权社会共治氛围,昨日下午,湖里区市场监督管理局、湖里区消费者权益保护委员会、金山街道办事处、禾山市场监督管理所举办了“3·15”主题活动。   活动现场,主办方为10位消费维权志愿者颁发聘书。这些维权志愿者常驻商圈内,当消费者与商家发生纠纷后,志愿者可以第一时间帮忙协调处理。遇到问题无...

泉州发布2018消费维权十大典型案件

台海网3月15日讯 据东南早报报道,集赞送礼设限、装修质量出问题、健身会所开业延期、吃饭被老鼠伤了……你遇到过这些消费烦心事吗?今天是一年一度的“3·15”国际消费者权益日,泉州市市场监督管理局特别发布年度维护消费者权益十大典型案例,教你如何更好地维护自己的消费权益。 尚力游泳健身馆 开业延期影响服务 2018年5月至12月,泉州市12315指挥中心陆续接到消...

买到“问题房”该怎么维权?导报“律师来了”解答购房维权“8问”

台海网3月15日讯(海峡导报记者 陈捷/文 陈巧思/图)买到“问题房”,该怎么办?开发商“吹牛”,购房者咋维权?遭遇逾期交房,如何应对……   昨日,导报“律师来了”3·15维权热线开通第一天,热线极为火爆,围绕购房有关的法律问题,众多读者争先来电咨询,福建自晖律师事务所...

漳州发布2018年消费维权典型案例 买房遭强搭车位你可以说不!

2018年投诉热点排行情况 (单位:件/年)   台海网3月15日讯(海峡导报记者 张雄敏 林晓琪 通讯员 高剑光文/图)买房,被搭售车位;买车,被暗地收了其它费用;参加培训班,半途想退班退款却遭拒绝……这些消费路上的“坑”,你踩过吗?如果不小心踩上了,又该如何维权呢?   ...

去年福州为消费者挽回经济损失超2399万元

新闻发布会现场。   台海网3月14日讯 据福州新闻网报道 14日上午,记者从福州市政府新闻办召开的新闻发布会上获悉,2018年全市依托12315、12365、12331三条消费维权专线以及全国12315互联网平台共处理消费者诉求24.35万件,为消费者挽回经济损失2399.69万元。   记者了解到,2018年福州市依托12315、12365、12331三条消费维权专线以及全国12315互联网平台共处理...