您现在的位置: 台海网 >> 新闻中心 >> 厦门 >> 社会民生  >> 正文

网购到劣质家具 商家不肯退货 平台客服“象征性”处理

www.taihainet.com 来源: 台海网 范希平整理 用手持设备访问
二维码

  “亮&荣”:去年“双12”,在淘宝上买了套家具,收到货一看,竟是劣质产品。到货时,商家安排的师傅上门安装,发现沙发脚没做好,茶几有一只脚不能装,餐桌椅开缝太大,油漆碰坏了……问题一言难尽。找商家协商,从1月份开始,商家有一搭没一搭的,就是不处理。换了几个客服,装可怜说不能亏本,不能退货。

  商家坚持不退货。申请了多次淘宝介入,淘宝客服只是象征性与我沟通,与商家沟通,然后没办法处理。淘宝客服说了,淘宝作为平台,没办法处理家具的退货,因为涉及昂贵的运费,退货会让卖家损失很大,淘宝客服只能协助买家与卖家沟通,至于怎么处理,还得看卖家意愿。

  三只脚的茶几放在客厅快一年了,油漆破损的地方损坏得更严重,沙发、床等都塌陷下去了。找卖家协商维修处理,得到的结果是不处理,或者说3月份已经处理好了,没有后续处理。 

海峡导报记者 范希平 整理

相关新闻
热买热卖 促进增长 网购热让两岸互利双赢

在网购促销节日“双十一”风靡大陆的同时,台湾也掀起了网购热潮。据台湾媒体报道,11月11日当天全渠道单日营业额超过新台币2亿元(约合4500万元人民币)。其中,东森购物仅线上单日业绩突破1.4亿元新台币(约合3150万元人民币),创开店15年来单日最高纪录。东森购物指出,“双十一”当天零时到中午,网络流量是平时的3倍,以商品分类来看,3C家电类别销售额最高。 ...

买买买!美国“黑色星期五”网购销售额增长近三成

中新网11月24日电 综合报道,今年的“黑色星期五”已经再次证明,这一天是全美最重要的购物日,实体店或网上商店的顾客们争分夺秒的在这一天获取最优惠的价格。随着越来越多的美国人从实体店转战网购,今年“黑五”的网购销售额更创下新高,增长了将近30%。 感恩节过后,美国23日迎来“黑五”,虽然美东多地天气寒冷,但人们的购物热情并未减退。当天,很多民众天亮前...

福建省淘宝村、淘宝镇数量均居全国第五

台海网11月23日讯 据福建日报报道,阿里研究院日前发布了《中国淘宝村研究报告(2018)》。报告显示,2018年,福建共有233个淘宝村,占全国的7.3%,排名全国第5,仅次于浙江、广东、江苏和山东。 泉州、福州入选淘宝村最多的城市前20名。其中,泉州以140个淘宝村,仅次于山东的菏泽,浙江的温州、金华和台州,居全国第5位;福州以45个淘宝村居第19位;晋江以50个淘宝...

泉港:“淘宝退款”为由疯狂网络诈骗 8名嫌疑人落网

台海网11月20日讯 据泉州晚报报道,一个以谢某秀为首的犯罪团伙,以“淘宝退款”为由,疯狂实施网络诈骗。泉港警方快速破案,前日将8名犯罪嫌疑人悉数抓捕归案。   “黄小姐你好!我是××网购店的客服,您×月×号在我们店购买的这款护肤品在检测中发现有质量问题,会给您双倍的退款,请您按照我发给您的二维码协助办理退款。”日前,黄小姐接到一自称是××网购店...

厦大网购快件量超乎想象 校园露天堆放像小山

-快件太多只能临时堆放在露天。 台海网11月18日讯 据厦门日报报道 厦门大学思明校区内露天堆积的快件像小山一样,不少人为了找到自己的快件费了半天劲。   记者在厦大思明校区看到,这里有一个专门为学校收发快件的鸟箱,“双十一”过后,送达的快件量很多,15日、16日达到高峰期...