正在参与志愿服务的王家成(左一)。资料图
台海网6月4日讯 据海西晨报报道，他协调邻里纠纷时，遇到“老熟人”，纠纷顺利得到化解；天上下着暴雨，但依然没挡住他和队员们的热情，风雨无阻地投入志愿服务中……他，就是厦门市公安局老民警志愿者服务队下沃分组的王家成。
调解遇“老熟人”
纠纷被轻松化解
今年年初，下沃组老民警志愿服务队的全体队员，继续针对下沃社区辖区内存在的薄弱点，进行点、线、面的交叉巡查，及时消除安全隐患。
4月2日，住在下沃某小区的302室住户来社区反映称，其楼上的702室住户从楼上扔杂物下来，导致302室住户的人身安全受到影响，因302室住户多次报警，引起702室住户的不满。这两户人家由此结怨1年多。
王家成了解情况后，前往现场调解。702室住户陈女士一看到王家成，就激动地说：“你怎么来了？”“我退休了，现在参加老民警志愿者服务队，今天巡逻到你们小区，知道了你和302室住户有纠纷，想帮你们解决。”王家成说。
原来，当年王家成在中华派出所分管治安工作时，就认识了这位陈女士，这也是王家成在这场纠纷调解中的“优势”之一，“陈女士对我们的工作很配合，就是个性比较要强。”王家成通过和陈女士交谈，很快缓解了她的对立情绪。
经过耐心的沟通和规劝，陈女士表示她不会再往楼下扔杂物。由此，这个持续1年多的邻里纠纷，终于得到妥善的解决。
用志愿者“辛苦指数”
提升居民“幸福指数”
5月7日，一场暴雨突袭厦门。但大雨依然挡不住王家成和队员们的热情。当天上午，王家成和队员们仍按计划走进演武小学，了解校园安全管理情况，并就校园周边治安秩序进行检查。
此外，王家成经常和队员们，对辖区居民进行防诈骗宣传，对违章搭建进行巡查，及时发现并消除安全隐患，及时劝导不文明行为，他们用“辛苦指数”，提升居民的“幸福指数”。
王家成告诉记者，他和队友们基本上每周会开展一次志愿服务活动，如果遇到特殊情况，会增加志愿服务的频率。每次开展志愿服务活动前，他们会和派出所以及社区商量，根据实际需要开展相应的志愿服务。
