-地丰体育馆无人收费停车场入口处,要求微信扫码缴费离场。
台海网12月7日讯 据厦门晚报报道,目前,不少停车场开通了微信、支付宝等线上支付方式,本以为是方便市民的事,却引来了新的烦恼。上周,市民黄先生向本报市民热线5589999反映,湖里万达广场的停车场只允许线上支付,拒收现金,他为此还和商场方面发生了矛盾。
线上支付本是便民之举,但对于一些不会使用智能手机或是由于种种原因无法现金支付的市民来说,却可能成为“霸王条款”。记者随机走访了多家停车场展开调查。
【市民反映】
因无现金支付通道,双方在道闸前僵持引发拥堵
上周,市民黄先生开车从湖里万达广场地下停车场离开时,在岗亭前掏出5元准备支付停车费,收费员却拿出一张卡片,让他扫二维码在微信上缴费。“我拿出的是刚好的零钱,收费员却拒收现金。”黄先生说,他停了一个半小时,停车费刚好是5元,正好有零钱,也不用找零,没想到却被拒收了。
黄先生不明白,既然有人在岗亭内值班,为什么非要用微信支付。他说,移动支付是大势所趋,确实方便了很多人,但是停车收费不允许现金支付,好像有点说不过去。这样的做法没有考虑不习惯用线上支付的中老年人,如果恰好手机没电了、欠费了,或是电子钱包正好没有余额,也是很不方便。黄先生和岗亭内的工作人员争论了一番,工作人员依然劝说黄先生扫码付款,双方僵持,排在后面的车辆按起喇叭,停车场出现短暂拥堵。
类似问题,市民叶先生也遇过。上个月,叶先生准备开车从地丰体育馆停车场驶离时,发现岗亭处没有收费员,采取无人收费的模式,车主只能自助扫码缴费离场。不会用线上支付的叶先生急忙按了岗亭旁机器上的人工服务按钮,工作人员才赶来帮忙。叶先生说,以前这里有保安在岗亭里收费,现在都撤掉了。虽然来这里的大部分是年轻人,但也要考虑习惯用现金支付的中老年人。
【现场观察】
10辆车中有3辆车的司机拿现金付费,均遭拒绝
前天下午,记者来到湖里万达广场地下停车场,发现随处可见印有“扫码交费,三秒出场”的二维码广告,引导车主自助停车缴费。据了解,扫描二维码后,随即进入微信停车的公众号,司机需要输入手机号码注册账号,再输入车牌号绑定,才可以付停车费。对于首次使用的车主来说,这种支付方式操作起来比较麻烦。
金山路出口方向岗亭内收费员说,停车场拒收现金已有一个多月了,虽然很多司机不满意,但这是公司规定,他们也做不了主。记者站在道闸前观察,10辆车要离场,有3辆车的司机摇下车窗,递出现金要付费,但都遭到收费员的拒绝。司机只能用司机扫描二维码付费。一名司机的手机没有信号,扫了好一会儿都没成功,只能重新开机扫码,完成整个缴费过程总共花了两分多钟。在另一个出口,一名司机刚好手机欠费,扫描不了二维码,收费员建议她,连接商城的WiFi来扫码。
集美万达广场停车场同样也拒收现金。记者看到,岗亭内的工作人员拿着扫码枪,引导司机微信缴费。市民杨先生认为,商场应该提供多种选择,只能使用微信缴费,有些不妥。
在地丰体育馆停车场,记者没有发现任何保安人员,入口和出口各自放置了一台机器,用于扫码和识别车辆信息,在体育馆内还有两台自助缴费终端。大部分光顾这里的都是年轻人,大都对这种停车缴费的方式表示欢迎,但也担心,哪一天手机或系统出现故障,开车离场会不会有障碍?