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药店营业员拿错药品 刊登“寻顾客启事” 表示歉意

www.taihainet.com 来源: 台海网 林连金 用手持设备访问
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台海网4月19日讯 据厦门晚报报道 昨日,一家药店在本报刊登一则《寻顾客启事》,引起不少市民的好奇:启事上说一名顾客在药店买药,营业员误将其他药品拿给了他,药店希望这名顾客看到启事后及时联系药店更换。药店工作人员称,那种拿错的药对人体影响不大,不过药店仍希望找到那名顾客,当面向他表达歉意。

事情发生在 4月 11日上午 8点半左右,一名男子将车子停在中山医院附近的一家药店门口,匆匆走进店内,购买了三种药品,然后又匆忙回到车上开车离开。据药店工作人员介绍,这名顾客身穿黑色长袖衬衫,留寸头,年龄在 30 岁到 40 岁之间。

据药店相关负责人介绍,本来这件事情并无特殊之处,但其中一个环节使得此事不寻常。当时,营业员“鬼使神差”地把其中一种药品拿错了。也就是说,男子所购买的三种药品中有一种药品是错的。发现后,他们一直等男子回店内更换,可是当天男子再没有回来。第二天,他们报警,希望通过警方找到那名顾客,不过由于药店门口正在施工,监控没有正常工作,无法查到男子的车牌号和去向,警方只能从药店内的监控看到男子的模样。

药店相关负责人说,男子拿错的药品对人体没有太大副作用,“正常人吃下去没问题”。“不过毕竟是我们做错了,所以我们有义务找到他,让他把药品拿回来调换。”

昨日,该药店在本报刊登《寻顾客启事》,同时附上男子的视频截图,希望男子本人或者亲友看到后能联系药店,药店将给予酬谢。男 子 拿 错 的 到 底 是 什 么 药品?药店相关负责人表示无法告知。他说,现在只希望能尽快找到那名顾客,药店将会和他协商解决此事。

为何会发生这样的事?

药店方面说,当时是营业员“鬼使神差”地把其中一种药品拿错了。这种“鬼使神差”是怎么发生的?

第一医院药学部临床药师颜志文分析,药店之所以会拿错药,可能有以下几种原因:一是药名相似,比如同类药物,像他汀类药物,就有洛伐他汀、辛伐他汀、普伐他汀、氟伐他汀、阿托伐他汀、瑞舒伐他汀及匹伐他汀;二是包装相似,同一厂家的某些药品有可能出现这种情况;三是药品摆放的位置接近,营业员不小心拿错了;另外,也可能与药店人手不足、营业员当时的状态不佳有关。

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