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快件转一圈又回去了? 快递公司:扫描混乱引起的

www.taihainet.com 来源: 台海网 叶鹏 用手持设备访问
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  台海网(微博)12月2日讯 (海峡导报记者 房舒) 11月27日发出来的快件,明明已经到了泉州,下一站就应该是厦门了,可物流却显示它又发回去了。直到昨日上午,家住同安的小刘,都还没收到从成都寄过来的快件。

  小刘住在同安工业集中区附近,11月26日,他在网上买了几瓶发胶。27日,他查看到网店已经将东西发出来了,由中通快递承运。

  通过快件的物流信息得知,28日快件已经发往“厦门中转部”,30日下午2点多,再次发往“厦门中转部”,但下午5点多的时候,突然又显示离开“厦门中转部”,发往“泉州中转部”。“在厦门转了一圈又回去了?”这让小刘很纳闷。更郁闷的是,27日发出的快件,直到昨日上午都还没收到。

  昨日,导报记者联系到中通快递客服。客服人员表示,网上显示的物流结果,是扫描过程出现混乱引起的,实际上是没问题的,“我们的快件以72小时为参考,只要在72小时内送到客户手上,都是正常的”。

  昨日下午5点左右,小刘终于收到了自己的快件。

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