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厦航3000万改造头等舱

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  台海网11月25日讯 (海峡导报记者 易福进 通讯员 田英)动车组的开通,给民航带来了不小的冲击。记者昨从厦航获悉,该公司将投入近3000万元,在2年内完成头等舱的座椅和配套软件的改造,改进娱乐设备,全面提升座椅舒适度,优化头等舱乘机环境,以增强竞争力。

  “航空市场经营也遵循二八定律,即20%的客户为航空公司带来80%的利润。”厦航有关负责人透露,目前厦航已经拥有常客会员130万,将针对高端客户及常客会员定期推出个性化服务及各种优惠活动。

  据悉,厦航还拟建立高端旅客“白鹭航旅秘书制”,目前已在厦门、福州地区选取部分高端旅客开展试点,实行专人保障,进行购票、选座、值机、候机、登机、乘机等一系列跟踪服务。

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