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厦门同安:“一对一”帮扶 务实贴心

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  ■慰问战“疫”一线的医护工作者家属。

  ■杨金平接听热线。

  台海网3月4日讯 据厦门晚报报道  战“疫”有你,保障有我,众志成城,共抗疫情。昨日,记者从同安区委文明办获悉,为做好全区52名支援湖北战“疫”一线医务人员服务保障工作,区委宣传部紧密结合“爱心厦门,同安在行动”和新时代文明实践志愿服务工作,推出务实贴心的“爱心套餐”。

  组建心理援助服务队 提供24小时在线服务

  日前,来自同安战“疫”一线的医护工作者小欣(化名)致电同安未成年人心理健康辅导站负责人杨金平:“下班了,我会犹豫,要不要回家,担心影响到家人健康。”小欣在发热门诊上班,每天接触患者,她担心一不小心影响全家,话语中带着焦虑。

  杨金平耐心地倾听小欣的讲述。“你的担心不是因为脆弱,背后是你对家人深深的爱和责任。”杨金平开导她,作为医生自我防护的意识更强,日常防护更到位,厦门防控疫情工作扎实,不用过于担忧。近一个小时的电话沟通,让小欣放下了焦虑,平复了心情。

  一个多月来,杨金平电话常常处于占线状态,每一次结束交流时,她总会提醒对方:“不管什么时候,需要就给我打电话,我都愿意在线上陪着你。”

  同安区委文明办介绍,同安区组建31支心理援助志愿服务队,面向一线医务人员和家属公布联系电话,24小时提供心理咨询或辅导。

  关心医护人员子女 开展挂钩关爱和心理辅导

  同安区第三实验小学近日组织教师到五年级学生张廷凯家中。张廷凯妈妈王赫铭是市第三医院呼吸一科的护士长,目前正在武汉方舱医院参与援助工作。她的一线战“疫”故事,受到央视等媒体的关注。交谈时,班主任廖老师了解到,廷凯妈妈牵挂着孩子的学习。

  廖老师说,张廷凯是一个让老师、家长放心的孩子,学习成绩在班级名列前茅。廷凯目前还在黑龙江老家,廖老师连线了千里之外的廷凯,对廷凯进行心理疏导,引导其制定学习计划,指导网上学习,从生活和学习上全面关怀。

  据介绍,在同安区委文明办、区教育局指导下,学校老师与一线医务人员孩子“一对一”开展挂钩关爱和心理辅导,通过电话、网络视频交流等形式,为孩子科学制定延迟开学期间的学习、生活计划等。

  精准帮扶解决困难 上门鉴定办理残疾证

  上周,一本加急办理的残疾人证,由残疾人联络员直接送到了医务人员张妮妮的母亲手中。在同安区开展暖心入户慰问的过程中,同安区委文明办了解到,张妮妮的母亲股骨头坏死行动不便,无法现场接受鉴定办理残疾人证,区委文明办立即协调残联和医院上门鉴定,并按规定加快办理了残疾人证。

  精准解决困难,及时协助解决战“疫”一线医护人员家属就医、就学、生活困难等问题。比如,医务人员陈惠娜的爱人因上夜班不方便照顾孩子,区委文明办立即协调其爱人所在公司,同意采用弹性工作制在家办公;医务人员陈德梅的孩子缺乏生活用品,区、镇工作人员两次上门提供生活物资。

  链接

  同安关爱“一二三”

  一个问候:每天早上,区委文明办坚持向“援湖北医护群”发出一个暖心问候,表示同安人民与他们心连心。

  双保险:基层志愿者每周至少一次联系家属;区委文明办与每个家庭建立联系,确保“一个不少,一件不落”。

  三个到位:“一对一”志愿结对到位、慰问到位、宣传到位,确保常规保障全覆盖、合理要求全满足。(记者 黄文水 通讯员 张荣森 林文足 陈清煌

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