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@厦门集美人 政府掏钱为你买了综治保险

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二维码

不花一分钱,平安有保障!

这份由政府出资买单的保险你知道吗?

被盗被抢、卡被盗刷

遭遇火灾或重大恶性案件

…...

小到家财被盗,大到人身伤亡

都能通过这份保险获得救助

除了本市户籍人口

已办理有效居住证与

暂住证的外来人口也能享受哦~

2018年1月1日起,集美区与人保财险、太平洋财险合作,为辖区内的户籍人口、拥有有效居住证的外来人员及相关综治人员购买社会治安综合保险。精彩数据截至2018年12月31日集美区共处理社会治安综合保险案件457起理赔金额101.36万元

哪些情况可以申请理赔?

家庭财产盗抢损失

个人银行账户资金安全保险

“两抢”案件救助责任

精神病人伤人救助责任

重大恶性案件伤害救助责任

火灾、爆炸增值保障服务

因社会公共事件或治安犯罪造成的财产损失和人身伤害时,都能获得保险理赔。

如何申请理赔?

群众只要在报案后,电话联系理赔专员,提供报警回执、受损清单、身份证明等所需材料,情节简单、资料齐全的案件,最快提交后三个工作日即可获得理赔款。而且,整个理赔过程均可在线上(添加理赔专员的微信)完成,过程简单很便民。

目前,厦门市已建立市、区、派出所三级联络员队伍,畅通与各部门的沟通联系,建立报警提示工作机制和简约规范程序。

集美区理赔专员电话和热线↓↓

综治险的推广落实

有效缓解了治安矛盾纠纷

获得了群众的好评

进一步促进了村居和谐稳定

也提升了居民的获得感、幸福感和安全感

案 例

1

联系受害群众进行理赔

保险专员被大骂是骗子

2018年4月2日,家住后溪镇龙山社区的李阿婆报案称,她遭到入室盗窃,丢失了一些金首饰。正当她为丢失财物心疼时,15日,她接到一个电话,说政府已为群众购买了社会治安综合保险,她这个案件可以获得8000元的赔偿。李阿婆一听,却气不打一处来:“连这种事也有人想来诈骗!”随后马上挂断电话。5分钟后,她又接到同一个电话,还是同样的说法,她气愤地说:“你们骗子怎么这么执着啊?”

电话那头的综治险服务专员小高也哭笑不得。他说,最多的时候,一天打了10个电话,有8个都被误会是骗人的,但经解释后大多能理解,没想到李阿婆的抗拒这么强烈。小高马上与当地派出所联系,由所长向李阿婆的家人介绍集美区开展社会治安综合保险的情况和内容,并协助他们办理了理赔手续。这下,李阿婆总算安心了。她高兴地说:“政府真体贴老百姓!要给我们政府和保险公司点个赞!”

2

外来工收到理赔款后

专门向服务专员道歉

外来务工人员刘先生来自山东。前不久,他收到一笔理赔款后,特意向保险公司的服务专员表示道歉。

这事还得从头说起。2018年3月10日,刘先生的租房遭遇入室盗窃,丢失了一部手机。保险公司的服务专员得知该案信息后,主动打电话联系他,告诉他区政府为拥有有效居住证的外来人员投保了综治保险,他的损失可进行理赔。

然而,刘先生的第一反应是:这是诈骗电话。心情不好的他越想越气,不仅对服务专员恶言恶语,挂完电话后还继续发短信责骂。但服务专员始终耐心地解释,同时引导他向当地派出所及社区查证。最终,一番了解后,刘先生主动配合专员,并顺利获得理赔。

“没想到失窃后还能得到补助,感谢政府为民办好事!”刘先生说,准备跟工友们宣传综治保险,让大家都知道这个福利。

机制

提供一站式上门服务

让出险群众快速获赔

集美区治安综合保险开展以来,为确保出险群众快速获得赔付,及时收到政府的保障和关爱,创立“流程极简、资料极简、赔付极速”的便民暖心服务。

为确保综治险理赔款快速准确到位,共保体(由我市人保财险、太平洋财险组成)采用了小额快赔、绿色通道多种理赔方式,在理赔程序和索赔手续上“做减法”,受害者只要向公安机关报案,并提供个人身份证明和银行卡信息供赔款补助使用,无需出险人另出证明,保险公司就将提供一站式上门服务,全程跟踪直到群众收到赔款,确保赔付时效。

2018年,集美区综治保险理赔案件主要为入室盗窃,受益群众中本地户籍与外来人口占比为3∶2,群众口口相传提高综治险的宣传力度,有效扩大受益面,提高城乡群众的满意度和幸福感。

太棒了!

快把这个好消息,告诉身边的朋友们

▌来源:天下集美公众号

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