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巡查整治连轴转 还市民整洁环境

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  赖河泉(左)劝离无证餐车。

  【人物名片】

  赖河泉,43岁,1992年入伍,2013年从部队转业,现任海沧区城市管理行政执法局新阳中队负责人。

  【感 言】

  我们日复一日地坚守在城市管理的岗位上,是为了不断提升城区环境品质,为全体海沧居民提供更加宜居宜业的环境。如今,看着我们的目标一步步地达成,这就是最大的幸福感和荣誉感。

  文/本报记者 兰京

  图/本报记者 张奇辉

  8月7日晚上7时许,华灯初上,海沧区新垵中路的路口广场,满是前来乘凉的居民。一首交谊舞曲响起,老徐带着舞伴,走进人群围成的“舞池”;小潘抱着女儿,和妈妈在一旁观看,这是她们每晚的休闲节目。

  不过在7月25日前,她们只会看个10分钟。“原来,广场上摆满了小炒摊和卖衣服的。油烟大得很,也不像现在通风,一会就受不了。”老徐也说,以前油烟大,很多舞伴受不了,9点不到就走了,“现在大家都要跳到9点半才结束。”他举起手,指向一旁值守的城管说:“这得感谢他们!”

  此时,海沧区城市管理行政执法局新阳中队负责人赖河泉带着队员,已连续工作了43个小时。

  有成效 带头巡查连轴转 两周整治“还原”广场

  听赖河泉说话,都能感觉到他的疲惫——前一天刚好他值班,从早上8点到次日8点。周一本该休息半天,但作为负责人,他又坚持到了晚上,“不来巡查一下,不放心。”

  新垵中路,有“小中山路”之称。作为新阳工业区城市干道,每天的人流量有二三十万人次,90%是外来务工人员。这里也成了摆摊占道的“重灾区”,屡禁不止,严重影响市容市貌和卫生秩序,这也是新阳辖区城管工作最硬的骨头。

  可这个硬骨头,赖河泉带着队员们啃下去了。“能吃苦、能打硬仗,我都是这样要求他们的。”从部队转业的赖河泉,给新阳中队带来的是严明的纪律、扎实的作风和钢铁一般的意志力。自7月25日占道经营专项整治行动启动以来,中队利用一周时间,全区域、全时段、全员上路严查整治,发现一起查处一起。为了让占道整治得以形成长效,他们还联合街道城管办,放弃了休假,每天起早摸黑,从上午6点到23点,分早上、上午、中午、下午、晚上多次巡查整治。“第二周巩固阶段,也是这样。”赖河泉算了算,那时有7个干部中暑、2个队员家人生病……但他们都依然坚持在岗,没有抱怨。

  两周下来,新垵中路及周边路段,原本的“重灾区”变了样——“油污堵巷”变回洁净大道,占道摊贩的市集还原为市民休闲广场……

  有作为 认真换位思考 “人性化”文明执法

  执法中,赖河泉特别讲究方法,这个方法的核心就在于“换位思考”。

  他说,换位思考能够马上抓住当事人的心。“要让对方感觉到,执法人员并非居高临下,这样他们也容易听得进去。”这是赖河泉执法过程中的心得。占道经营专项整治行动的宣传中,他也站在摊贩的角度去考虑问题,比如,会告诉摊贩转为“早龙”等合规摊点的方法,为摊贩思考后来的出路。

  记者采访的当天上午,赖河泉巡查时发现一处违建板房,下午协管员邵希宾就回来汇报:“当事人不但理解,还主动自己拆除了。”邵希宾告诉记者,这离不开赖队给的办法,讲清“违建不拆”的利弊——自己拆,材料不会损坏,不仅能用还能退,减少损失。

  这种换位思考还体现在很多细微之处。比如治理“两违”执法行动,他一定会要求“切勿人多”。赖河泉说,新阳辖区有不少村子。“人多,村民碍于面子,容易激动;二来,家里有老人小孩,也容易受到惊吓。”这些周全的考虑,让执法行动得以顺利推进。

  有愧疚 对家人多有亏欠,硬汉眼中噙满泪花

  家住在岛内,却在海沧上班,带着队员没日没夜地干,赖河泉已经连着几天没着家了。“队员们天天都在忙,不分白天黑夜,我当然必须和他们并肩作战。”在赖河泉看来,和兄弟们一起坚守在一线,舍小家为大家,是他应尽的职责。

  他说,女儿是爸爸的小棉袄。每次回到家,他最喜欢的就是和女儿玩耍。尽管工作很忙,但每天赖河泉都要抽出一点时间,给家里打电话,或者和妻儿视频通话。“要不家属会生气。”他一笑,眼神里多了柔情。

  “亏欠他们太多了,以前在部队的时候,家属跟着我,搬了6次家,换了好几次工作,原想着转业了,可以多陪陪家人,没想到更忙了。”赖河泉说,自从转业后,女儿的家长会他仅参加过两次。说罢,脸上满满的都是愧疚,眼中泛起泪光。

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