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2万元买VIP服务不满意能退吗?调解后平台同意退还一万七

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  台海网6月3日讯 (海峡导报记者 陈捷通讯员 集法宣)在网络平台上,花2万元购买VIP服务,不满意能退吗?近日,集美法院审理了这样一起网络平台诉讼纠纷。

  2018年3月,从事装修行业的林某在某网络平台支付2万元购买VIP服务,服务内容为平台每月为林某提供不少于12个客户到店或签约的有效订单。但是,在合同履行过程中,林某认为平台所推荐的有效订单数量不足。因此,林某于今年4月起诉到集美法院,要求被告网络平台退还服务费并支付违约金。不过,被告的网络平台却认为,已推送符合约定数量的订单,订单难以成交系林某自身能力所致。

  因为合同中未明确约定有效订单的认定标准,双方对于平台是否提供足额的有效订单产生严重分歧。集美法院依托于今年3月成立的诉调对接工作室,组织双方当事人进行远程调解。最终,被告网络平台同意退还林某服务费1.7万元。

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