您现在的位置: 台海网 >> 新闻中心 >> 厦门 >> 财经调查  >> 正文

厦门准“独角兽”是这样炼成的:这些厦企有望成下一批“独角兽”(6)

www.taihainet.com 来源: 台海网 孙春燕 钟炳祥 林芃 用手持设备访问
二维码

好慷在家

开启家庭服务新模式

  台海网9月14日讯(海峡导报记者 钟炳祥)尽管曾有互联网大腕预言“O2O(线上到线下)模式将寸步难行”,但厦门好慷家政服务有限公司用自己的鲜活故事告诉世人:O2O在家庭服务领域焕发出勃勃生机。


好慷在家CEO李彬

  好慷在家的成功,或许得益于2011年的一次战略大转型。受日本bears先进的服务模式所启发,好慷在家CEO李彬摒弃“家政中介”身份,从国外引进了全新的“家庭服务”模式,从而开启了全新的O2O家庭服务新模式。

独辟蹊径 从中介到直营大转身

  与许多家政中介一样,在2010年创立之初,好慷在家也是将自己定位为家政中介公司,通过撮合家政服务需求收取佣金。

  不过,好慷在家与许多家政中介公司“比拼”的日子并不太长。2011年,3月,好慷在家与日本最大的家政公司bears合作,确立了“重度直营”的经营模式。好慷不但引进了先进的服务模式和系统化的培训体系,也引进了全套工具,并率先在业内首创推出“家务包年”产品。这是好慷在家CEO李彬在多方考察后,决定摒弃“家政中介”身份,从日本引进全新的“家庭服务”模式。

  如今,好慷在家业务遍布全国30个一、二线城市,员工数超过7000人。好慷保洁师全部与公司签订劳动合同,100%自营。“公司的利润都是保洁师一块砖一块砖擦出来的,保洁师是公司最大的财富。”李彬介绍,目前,好慷在家在全国有100多个培训站,每一位招聘进来的保洁师都必须通过“理论、实操、跟单”三个科目的培训,通过考核后才能上岗。

坚持品质 刷新家政业销售纪录

  标准化服务流程是家政服务中最难做到的,而好慷在家则将家庭分为厨房、卫生间、客厅、卧室、餐厅、阳台六大区域,而后将服务细分为40个大项、108个小项,对应到家庭场景中的每一项物品,都有具体的服务要求。

  除了服务流程标准化,在转向自营的过程中,好慷在家更多地借鉴了京东被消费者认可的自营模式。

  在李彬看来,保洁师是公司最大的财富,因此,公司从质和量两个方面为他们创造好的收入,来激励他们。量,即服务订单的数量。如果每天服务2单,一个月能做50多单;质,即来自客户的反馈评价。如果某个保洁师服务质量优秀,得到了客户的普遍认可,就会有更多的人来指定、固定她进行包年服务,那么这个保洁师的奖金收入就会比别人高。

  据了解,一些好慷在家的优质保洁师,月入近万元也不是什么难事。

  在直营模式下,好慷在家一直在刷新家政行业的销售纪录——2016年“三八节”全网销售1653万元;2016年“双11”全网销售5541万元;2017年“三八节”当天全网销售达8824万元。

上一页 1 23456789下一页
相关新闻
提升厦门颜值 岛内电力线路缆化率近97% 全省居首 国内名列前茅

台海网9月14日讯 据厦门日报报道 抬头,是纵横交错的电线,如“空中蜘蛛网”一般;四周,走几步路就有一根电线杆,一不小心就会撞上……这样的场景,在一些老城区并不鲜见。不过,随着厦门市第一轮、第二轮市政设施综合整治提升工作的先后实施,越来越多电力架空线缆化入地,不仅提升了道路颜值,还大大增强了电力设施的防风抗灾能力。对于厦门这样一座台风多发的城市...

厦门校园生态环境好 接连出现小蟒蛇

台海网9月14日讯(海峡导报记者 林彬彬)昨日,林业部门到滨海小学和厦门第三幼儿园各妥善处理了一条小蟒蛇。据环岛路滨海小学工作人员介绍,这已是在校园里出现的第四条小蟒蛇。   昨日上午,位于前埔山林地带的厦门第三幼儿园,也发现一条小蟒蛇,工作人员同样迅速赶到现场处理...

厦门准独角兽是这样炼成的(贰)

福建央体体育高级副总裁黄珊珊 爱逸食品董事长周炜平 南讯创始人陈碧勇   福建央体体育 “创二代”玩转体育   台海网9月14日讯(海峡导报记者 林芃)在福建,有这样一群闽南“创二代”,他们创立了一家叫“央体体育”的公司,一个一出生便在业界腾云驾雾般的神奇存在。这些“创...

厦门准独角兽是这样炼成的(叁)

州信健康 十年磨剑“医学影像”   台海网9月14日讯(海峡导报记者 钟炳祥)赵军是州信健康最早的一批员工,目前身为公司副总裁的他,谈起近十年走过的路,言语中满是“坚守”和“情怀”。“如果急于求成,这事做不了,罗兴平董事长靠的是一种情怀在坚持。”同时身为影像医生的赵...

厦门民营医疗机构医保准入亟待放开

台海网9月14日讯(海峡导报记者 李方芳)导报9月6日在末版刊发了《做血液透析不用再跑大医院——缓解市民看病难,社会办医主动打通“最后一公里”》一文,引起市民的极大关注。不少读者打进热线反映,家门口也有社会办医疗机构能提供人性化和高标准的医疗服务,但苦于不能报销,只能去拥挤的公立医院排队挂号。“这对我们患者和民营医疗机构双方来说,都不公平。”家...