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旅游新规范护航“夕阳团” 厦门业者称关键还看能否落实

www.taihainet.com 来源: 台海网 孙春燕 用手持设备访问
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  台海网3月5日讯 (海峡导报记者 孙春燕)年龄门槛、隐形消费……老年人出门旅游,常常遇到这样不愉快的事,以后这些乱象有望大大减少。日前,国家旅游局通过了《旅行社老年旅游服务规范》,并将于今年9月1日正式实施,新规对于低价招揽老年人报名、旅途中强制消费等乱象都有了制约条款。

  不过,有厦门旅游业者昨日坦言,新规只是国家旅游局针对组团社的一份指导性文件,并不具有强制性,效果如何关键还看能在多大程度上得到落实。 

乱象 超九成老年旅团产品不合规

  一提起旅游,去年刚退休的厦门郑阿姨就火大。“我在报纸上看到一个邮轮线路,线路和价格都合适,但打电话过去一问,超过55岁的居然不让报名,这是什么道理?”没坐成邮轮,郑阿姨至今都很恼火。

  在60岁(含)以上老年人占总人口15.5%的中国,老年人旅游市场是业内公认的“大蛋糕”,但在这块“蛋糕”面前,硬件设施不到位、软件服务跟不上等问题却被广泛诟病。“除了少数爸妈游、夕阳红产品,目前市场上旅行社90%以上的老年人旅游团产品不合规。”厦门一家旅行社高层直言,大多数旅游线路并不是专门为老年人开发、服务的,更有不少旅行社因担心承担风险,设置年龄门槛拒收老年人或要求签免责协议。

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