高铁安全吗？会不会存在感染风险？
在列车上出现发热、咳嗽等症状的旅客怎么办？
列车员是怎么做消毒防护的？
今天，一位高铁列车长来解答。
孔维爽，中国铁路北京局集团有限公司北京客运段高铁一队列车长。由她值乘的是G469次列车，早上8点20分开出，由北京南发往山东威海，全程6个多小时，经停15站。
坐进高铁车厢时，里面是安全的吗？
——监测乘务员状况、车内全方位消毒
孔维爽：高铁列车出库前，铁路防疫部门对全车内进行常规消毒，库内保洁人员负责对座椅扶手、小桌板、卫生间马桶、卫生间门把手、卫生间冲水按钮、卫生间门锁销、风挡隔离端门开关按钮、商务车座椅调节按钮等重点部位进行擦拭消毒。
班组人员的日常健康状况、家属身体情况、行车安全、作业标准、服务质量、防疫物资使用等，我们进行全面监督指导。
遇到发热、咳嗽的旅客如何处置？
——立即隔离
孔维爽：首先我们会立即将旅客隔离，用最少的客运乘务人员组织对该旅客进行信息采集、隔离、减少污染。
其次确定密切接触者，并做好信息的采集和登记工作。同时联系有关部门做好交接工作。然后对重点车厢进行彻底消毒。
列车运行中会消毒吗？
——重点消毒每1小时一次
孔维爽：每4小时全面消毒，每1小时对列车门把手、扶手、按钮等重点部位进行消毒。实际上，根据车站间距、客流量，我们会加大消毒次数，特别是旅客频繁接触的部位，我们尽可能做到一客一消。
