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用户花式讨押金 跪着也要活下去的ofo还有机会吗?(2)

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  值得注意的是,从公开报道来看,ofo退押金周期曾几度变化。由最初的秒到账延至3个工作日,后又延至10个工作日,直到最近的15个工作日。

  负面消息加剧信任危机

  如果说押金难退使ofo陷入了信任危机,那么,接连不断的裁员欠薪、挪用押金、资金链断裂、“人去楼空”、与理财平台合作等负面消息则加剧了信任危机。

  虽然ofo官方对以上部分传闻进行了辟谣,但如此高密度地传出坏消息,还是在用户群体间产生了不小的负面影响。

  而近日ofo与理财平台合作的事件更是将这种信任降至冰点。11月23日,有用户发现在ofo申请退押金时出现提示,用户可以选择将押金升级为PPmoney理财平台的理财金。接受锁定30天,并享受新手理财16%的福利,到期后可以申请退出,获得本金和利息。对此,ofo表示这是正常的市场活动,用户可以根据自己的需求进行选择。PPmoney随后回应表示,在综合考虑出借人提供的建议与反馈之后,已下线该合作渠道。

  实际上,将用户导流至网贷平台的手段,证实了ofo对资金需求的渴望。而这种行为也忽略了用户体验,极易失去用户的信赖,对于平台来说只会造成恶性循环。

  资料图 中新经纬 常涛摄

  此前,为了挽留用户,ofo在退还押金页面进行了长达6页的提示。今年6月,ofo单方面取消了与芝麻信用的免押金合作,这些行为也让很大一部分用户极为反感。

  ofo还有机会吗?

  财务捉襟见肘的ofo正在进行积极的“自救”。

  11月19日,ofo公众号上发布推文,头条标题为《一个长期喝蜂蜜的人,竟然变成了这样???》,文章的结尾是所谓养蜂人“花嫂”的二维码,显然是一篇蜂蜜广告。11月28日,一份曝光的ofo B2B事业部对外报价显示,其视频广告“试听风暴”的刊例报价是175万/天,折扣价为75万;ofo小黄车的公众号也开始投放软文,最低报价48万一条。ofo现金流的紧张可见一斑。

  眼下,ofo迫切需要一个接盘侠将其拉出泥沼。然而,无论是滴滴、阿里巴巴还是蚂蚁金服,都未表现出接盘的意向。

  11月14日,久未现身的ofo创始人兼CEO戴威在内部会议上承认,他在三四个月前曾想过放弃,想着要不要干脆倒闭,承认自己失败,因为“确实没钱了,不想管了”。但10月回来后发现公司居然还活着,“就觉得不能再逃避了”。他表示,ofo不会倒闭,其他都有可能。10月底,ofo还被曝出已有大型券商中介机构入场做破产重组的消息。戴威也予以否认,称由于供应商债转股,目前资金情况正在好转,但依然很困难。

  11月28日,戴威发布了一封内部信。为应对更加复杂和困难的生存环境,他宣布公司决定对组织架构进行调整和升级。除了三项人事变动,公司内部还合并了多个部门。

  戴威还在信中表示,“冬天已经来临,风雪亦将随至。在最困难的时候,我们仍需坚守信念,哪怕是跪着也要活下去,只要活着,我们就有希望!所谓危机,就是危险和机遇的并存,只有在最危险的时候才能真正让我们破釜沉舟、向死而生。当你认为它是危险,那么危险已经来临,当你认为它是机遇,那么机遇即将到来!”(中新经纬APP)

 
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