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航班延误5小时 台湾可全额退票

www.taihainet.com 来源: 台海网 刘强 用手持设备访问
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  台海网9月17日讯 (海峡导报驻台记者 刘强)台湾出台新规,航班延误超过5小时可全额退票,航空公司不得收取手续费,该规定从16日开始生效。

  台当局交通主管部门15日公告修正“民用航空乘客与航空器运送人运送纠纷调处办法”,岛内外航班延误超过5小时,旅客若不接受航空公司安排,可选择全额退票,航空公司不得收取手续费,台风天等天候不可抗力因素也适用。

  台湾民航部门空运组长韩振华16日说明这一新规,是为了让旅客多一个选择,在面临航班延误状况时,能够更有空间调整自己行程,无论是不是台湾航空公司,只要降落在台湾机场的航班,这一规定都适用。

  他透露,修正这一规定前曾经找航空业者讨论,有业者担心万一遇到像台风天等不可抗力因素,会导致大批旅客取消行程,但岛内民航部门认为,真正计划旅游的旅客,行程、饭店都已经订好,不至于因为班机延误就突然取消行程,因此这一规定并未将“台风天等不可抗力因素”排除在外。

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