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服务两岸担使命 情系台乘助梦飞 中国航协会员单位台籍乘务员服务与管理献真情(5)

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春秋航空首批台籍乘务长聘任仪式

  定制专属服务,“真情暖人”凝共识

  由于大部分台籍乘务员是首次来到大陆工作,在教育背景、意识形态、文化习俗、生活环境等方面与大陆乘务员存在较大差异,生活适应、文化融合成为台籍乘务队伍建设的重要课题。各航空公司高度重视台籍乘务员工作生活的幸福指数,多方面完善后勤保障措施,为她们提供坚强后盾。

  海南航空已组织多期以“两岸文化交流”为主题的活动,例如举办中秋茶会等传统文化、民俗活动,参观海口、北京等地名胜古迹。给予台籍乘务员紧急就医、租房推荐等必要协助,为其快速适应大陆生活提供便利。同时安排优秀台籍、大陆籍乘务员定组飞行,鼓励台籍与大陆籍员工交流融合。有的与大陆员工形成搭档、密友甚至情侣关系。部分台籍乘务员已经在北京成家,落地生根。

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