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据香港《文汇报》报道,严长寿认为,台当局不能心存“开放是给对方恩惠”的施舍心态,民间也不能只想从开放中赚对方的钞票。否则当游客量一大,业者无可避免就会杀价竞争,旅游质量便节节恶化。 他说,因此除了包装好行程,最有条件感动大陆客的就是台湾出了名的人情味,从证照查验人员的微笑眼神,以及店员、出租车司机的亲切态度,都能让同文同种的大陆客更感受到友善如家的生活环境。 另外,他也认为,台湾当局应要加强对业者的质量管理。例如发给到台旅游注意事项、意见调查表,让大陆客填写,岛内观光部门回收结果后,可对旅行社进行相应的奖惩。 |
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