记者获悉，今年来龙文区深化构建“整合一类事”“办成一件事”的政务服务体系，创新推出“新生儿出生申报”“士兵退役”等26个“一件事”主题服务套餐，努力打造优质政务服务平台，持续提升优化营商环境。
龙文区对关联事项进行整合和流程再造，聚焦社会热点，分类梳理套餐，梳理整合167项服务事项为26个“一件事”套餐服务事项，同时对相关部门审批环节予以取消、归并、压缩，形成“一件事一次办”新的办理流程；全面推行集成服务，企业群众办理的一个“事项”，既可以是单独的“一件事情”，也可以是到多个部门办理的“一揽子事”，实现一张表单、统一受理、同步审批、统一反馈；设立“一件事套餐”服务专窗，实行“一口受理”，配套集成办理机制，建立以区行政服务中心统筹、进驻部门协同、相关窗口联动、线上线下融通的新型政务管理服务体系，综合受理点接收申办人“申请表”后，根据涉及部门办件先后顺序，将材料发送给各相关审批窗口进行内部流转，或召集相关审批部门工作人员通过线上或到现场进行会审，一次性联合告知申办人，各窗口再按业务规程审核，并将办理结果及时反馈至“一件事套餐”服务受理点统一送达，全程闭环办理，进一步解决群众办理多处跑、多次跑等问题。
据悉，自2021年4月启动“一件事”集成套餐服务改革以来，龙文区共办理各类“一件事”套餐服务事项2498件，办理时限平均压缩51.39%，申办材料平均精简28.35%。（记者 李立平）
