台海网(微博)7月30日讯 (海峡导报记者 张惠玲 通讯员 蒋翠凤)消费者郑先生近日拨通漳州“12315”指挥中心的投诉电话称:三天前在市区延安北路某电器商场购买了一台空调,调试时发现不能制冷,立即与商家联系,商家也表示更换一台新机。然而,三天后还不见商家来。郑先生数次致电商家询问,商家均以各种理由拖延。无奈,郑先生求助12315。
接诉后,12315工作人员立即组织商场与郑先生进行调解。最终双方达成一致意见:商家立即重新更换一台新机,并及时安装。
接诉后,12315工作人员立即组织商场与郑先生进行调解。最终双方达成一致意见:商家立即重新更换一台新机,并及时安装。
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