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福州女子玩这个竟骨折!商家:是你姿势不对…

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台海网10月31日讯 据987私家车广播报道   福州的代小姐向987爆料平台发来爆料:10月27日在仓山区一个蹦床主题乐园玩滑梯时,不慎受伤,右脚大拇指骨折,向场馆追偿,但工作人员的态度却令她气愤不已!

10月27日下午,市民代小姐和朋友去到位于仓山区台屿路的“空匠蹦床主题公园”,在玩“魔鬼滑梯”这项设施时,不慎摔伤,导致右脚大拇指骨折!

代小姐告诉987记者,滑梯坡度非常陡,是需要坐着一个轮胎向下滑,看起来确实有些惊险。

代小姐:当时旁边的工作人员一直在玩手机,我坐上去的时候,就告诉我“脚抬高”,我问“这样姿势行吗”?他们也没有回答我,我就滑下去了。

(来源:大众点评网友拍摄)

滑梯坡度陡,下滑速度很快,代小姐一下子被甩了出去。摔倒后,代小姐尝试站起来,发现脚趾剧痛,同行的朋友赶紧去喊工作人员。

代小姐:我摔倒后也没有工作人员上前询问,还是我朋友去喊了他们的人,才有人来和我说让我先去医院看看,但员工也不说陪我去个医院什么的。

医生诊断代小姐右脚拇指近节趾骨骨折,代小姐告诉记者,最近几天一直都是拄着拐杖上下班,一个月左右才能恢复。

代小姐:我问店长,有没有人在这个项目中受伤过,店长说之前也有人受伤,都是扭伤,像你这么严重骨折的还是第一个。

代小姐感到非常疑惑:既然之前有人受过伤,说明这个项目确实有一定危险性,不是更应该加强监督保护吗?代小姐很气愤,想要乐园赔偿医药费,但店长只允诺可退还当天的门票,并赔偿两张全天的通票,代小姐不同意,双方就赔偿事宜争执不下。

10月30日下午,代小姐和987记者再次来到位于仓山区台屿路的“空匠蹦床主题公园”,见到了负责人李店长。

代小姐:如果设施安全,为什么除了我骨折外,还有一些扭伤的人?

李店长:我没有说是这个项目扭伤,我说的是在馆内其他项目也有受伤的。

代小姐:我那天问你时,你说这个滑梯有一些扭伤的。

李店长:我说的不是这个项目。

代小姐:那您的意思,我是第一个受伤的是吗?

李店长:是的。

同时,李店长还强调,调取了场馆内的监控,可以证明馆内工作人员有提醒代小姐,保持正确姿势下滑,是代小姐姿势不对导致摔倒。但代小姐提出想要查看监控,李店长告知,老板不在无权查看。

987记者:那代小姐受伤时候为什么你们员工没有第一时间陪同去医院?

李店长:我们的工作流程就是这样的,工作人员有告知代小姐先去医院检查,有问题反馈回来。

987记者:你们的工作流程是规定客人受伤,员工不陪同吗?

李店长:是的,是这样规定的。

李店长强调,客人进入场馆,会签订一个协议,馆内每个设施也都有树立安全提醒牌,工作人员也会提醒规范动作,场馆内每一个设施也都有安全质检证书。

李店长:该提醒的我们提醒了,也有安全警示牌,我们应尽的义务都做到位了,客人在我们场馆出了事故,也不能说都是我们场馆的责任。

但当记者想要进一步询问时,李店长拒绝了:“你们要采访,需要和我们提前预约,否则我不能回答你任何问题”

代小姐表示,也不是非要这个医药费,就是气不过,受伤后店长以及工作人员莫不关心,推卸责任的态度,让消费者感觉很不舒服。

律师观点

福建新世通律师事务所周林律师:游乐场的设施有些具有一定危险性,市民买票进场,场馆不仅有提醒义务,也有保障市民人身安全的义务,若市民在游玩设施时没有重大的过错(譬如中途私自解开安全带,突然站起来之类),市民在游玩中受伤,场馆有一定的责任,场馆也不能以简单的书面协议来规避责任。

截止发稿时,双方就赔偿事宜依旧在协商中。

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