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福州女子没有拆箱验货就签字 结果出问题难说清

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台海网11月10日讯 据福建新闻广播报道,距离支付购物车里的商品还有不到48小时,虽然这两年大家都积攒了购买经验,但是每年某宝的玩法也不一样,似乎今年玩法挺复杂,具体怎么玩的,额......应该很多人和“三剑客”一样没细研究,但丝毫不影响跟风买上几件东西。

不过买东西需要学问,这验货学问那就更大了。

否则你将陷入“万劫不复”的闹心。

陈女士八月在福州仓山红星美凯龙商场的科勒卫浴专卖店买了两套淋浴房,马桶等。按照装修进度九月底科勒进行了送货,陈女士让装修公司的监理帮着签收。第二天科勒安装师傅现场安装,但表示两套淋浴花洒和马桶不包安装。

打开盒子后产品少了同时没有包装

一个月后,陈女士装修到了扫尾阶段,水电师傅帮她安装淋浴花洒,结果打开科勒包装好的箱子,发现其中一套淋浴设备缺了花洒等配件。

陈女士淋浴房加上各种配件都是包好的,送了好几箱子,我们平时收货,也不会每个箱子一个一个螺丝清点过去,都是点一下件数,没问题就签字。现在科勒表示让我自认倒霉。

陈女士说,当时发现这个事情,她当场就给科勒专卖店打电话,店员一听就说,厂家给我们发货少了,我们也得自认倒霉,你签字了,现在东西少了,你就得自认倒霉,我们不会补偿。

陈女士购买的这两套淋浴设备,一套是2016年出厂的,一套是2013年出厂,缺配件的就是2013年的这套。

陈女士我承认我没有拆箱验货,就签字,我存在过错,但后续我拆箱时也有工人在场,可以证明我的清白,而科勒现在态度蛮横,话里话外好像我要占便宜一样,指责我签了字还找后账。

陈女士说,她不在乎这2000多块的淋浴设备,但这次购物碰到商家如此蛮横,让她觉得如果自己不维权,还会有下一个人碰到同样情况。此事工商部门介入协调,福州仓山红星美凯龙商场对工商部门表示,商场愿意出一小部分费用,建议科勒负责大部分费用,解决陈女士的问题,但建议被科勒门店一口回绝。

福建新闻广播“1036三剑客”9日上午将问题反映给科勒全国客服,客服表示会有专人核实并反馈。

拆箱后发现货品不全,科勒店家回复顾客只能自认倒霉。如果这次顾客自认倒霉可以终止科勒今后货品莫名其妙缺失问题,那也许是一个处理方案,但实际不能。科勒专卖店不启动倒查机制,更是对喜爱其品牌的消费者的伤害,对自身声誉的伤害。

福建新闻广播“1036三剑客”将继续关注此事。

购物的大日子马上要来了,签单验货你可得当回事,否则可能就会陷入无休止、闹心的纠纷之中。

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