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会员卡设有效期逾期余额不退 律师:涉嫌霸王条款

www.taihainet.com 2016-08-14 16:32 来源: 台海网

台海网8月14日讯 据福州晚报报道,会员卡设置有效期,逾期无法使用还不能退还余额?昨日中午,有市民在仓山万达广场大丰收李家消费时遇上这样的事。店方对此回应,售卡时已告知消费者逾期不能使用,而设置有效期则是为了促进消费。

据了解,昨日中午,一名消费者在大丰收李家仓山万达店消费,事后使用一张会员卡买单,结果被工作人员告知已过期无法使用。消费者对此提出异议,且表示卡内还有数百元余额,双方起了争执。

仓山万达广场大丰收李家的一名负责人告诉记者,消费者的会员卡于2015年12月31日到期,按照公司规定,此卡无法使用。“我们售卡时,都有告知消费者关于有效期的情况,而且卡的背面也有明确的文字提示。”对会员卡设置有效期,是餐饮行业促进消费的一种方式。经过调解,昨日他们对消费者进行了免单处理,金额为178元。

对于此事,律师表示,会员卡设置有效期,且逾期卡内余额不能使用不予退还,涉嫌霸王条款,消费者可向工商部门进行投诉。根据《消费者权益保护法》中的规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

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