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石狮推动“社区管小区”

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夯实基层治理基础

台海网1月4日讯 据泉州网报道    随着时代发展进步,住宅小区日益成为社会治理的最小基本单元。社区居委会和村民委员会作为基层群众性自治组织,对辖区住宅小区负有属地管理之责。去年以来,石狮市采取积极措施,着力推动“社区管小区”,夯实基层治理基础,有力促进了城乡基层共建共治共享社会治理格局形成。

石狮市由组织部门牵头,物业行政主管部门、街道(镇)配合,启动“红色引擎”,强化党建引领,全力推动“社区管小区”责任落实、动力形成。着力引导物业服务企业和条件成熟的居民小区成立建制性或“兼合式”党组织,鼓励社区(村)党支部成员任职小区业主委员会,积极推动成立红色业委会,发挥党组织在小区事务管理中的重要作用。截至目前,石狮市共成立物业小区党支部(含兼合式)73个,通过建立社区、业委会、小区党支部、物业公司等多方参与的“居民议事会”,持续推动小区治理取得实效。湖滨街道花园城小区成立“兼合式”党支部,整合社工、党员、居民骨干、联防队、“四会”等群体力量,推动小区物业自管自治,效果良好。

石狮市充分发挥社区(村)在物业管理中的重要作用,将物业管理工作纳入社区治理范畴,着力推进物业管理工作重心下移。创新住宅小区物业服务质量评价方式,大幅提高社区(村)评价分值权重至40%,物业服务质量评价成绩不再由部门、专家说了算。各辖区街道(镇)、社区(村)组织评价小组按评价方案要求,对照评价细则对辖区物业小区进行评价记分,并报送至物业行政主管部门汇总。通过评价,不仅拉近了社区(村)、小区物业之间的距离,更使社区(村)实现了对小区物业服务的有效监督管理。管理有了手段,小区物业开始积极配合社区(村)开展工作。2020年是石狮市创建全国文明城市总评年,住宅小区物业管理提升任务很重,各小区物业都能够积极配合街道(镇)、社区(村)工作安排,没有出现过去常见的街道(镇)、社区(村)向主管部门反映物业不配合工作的情况。在疫情防控工作中,各物业企业更是积极服从,配合街道(镇)、社区(村)工作安排,按照社区网格化管理分工,精准落实防控措施,切实保障小区业主的健康及安全,为打赢疫情防控阻击战发挥了重要基础性作用。

石狮还在街道(镇)、社区(村)成立物业管理纠纷调处机构,在有条件的小区成立物业纠纷人民调解委员会,逐步建立形成“街道、社区、小区”三级物业纠纷联动调解机制。社区(村)以“网格化”为载体,充分发挥网格员、人民调解员、小区物业、业主乡贤熟悉本辖区社情民意的优势,对本辖区的矛盾纠纷进行定期摸底巡查,并随时登记记录,确保矛盾纠纷及时发现,调解处理到位,实现社区、物业、居民多方共赢。在小区停车、邻里关系、损害赔偿常见性、多发性矛盾纠纷调处上,三级联动调解机制发挥了很好的作用,及时、有效地将小区矛盾纠纷消灭在萌芽、化解在初始,努力做到“小事不出小区、社区(村),大事不出街道(镇),问题不激发,矛盾不上交”。(吴汉松)

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