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纠纷调解有新招 “O2O模式”解矛盾

www.taihainet.com 来源: 台海网 陈龙山 用手持设备访问
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  台海网3月21日讯 (海峡导报记者 陈龙山 通讯员 李志添)“以前,我们工地上发生劳资纠纷,要跑到很远的边防所警务室或者更远的司法所去调解,现在只要在微信群里把事情说清楚,立此存照即可,太方便了。”泉州南安市水头镇一公司项目负责人处理完纠纷后欣喜地说。

  据悉,当地海联边防派出所针对辖区在建工地多、劳资纠纷矛盾多发的情况,创新推出了“线上线下”(O2O)矛盾纠纷联调新模式,使得矛盾纠纷的化解更加高效便捷。

  据介绍,“线下”即持续发挥社区综治协管员、社区民警、社区司法助理员作用,做好矛盾纠纷的实地排查调解;“线上”即组建矛盾纠纷调处微信群,由边防派出所警官、司法所工作人员以及利益诉求方参与,让矛盾纠纷当事方在微信群里充分表达意愿,提供证据数据,由调处方做出公道评判。自从探索建立新模式以来,该所在辖区57家企业建立了纠纷调处微信群,已成功快速地调处了26起各类纠纷。

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