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退役军人的“电网情怀”——国网将乐县供电公司退役军人群像(3)

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吴凡:退役不褪色

吴凡,1999年光荣参军,在中国人民解放军舟桥89团服役,新兵的他因表现优异被抽调至南京军区训练大队学习,后因业务精湛被31集团军调至军直属电子对抗营服役。在服役的五年里,连续五年授到部队的嘉奖,2004年入党并被授予优秀士官。

2006年踏上电力工作岗位,高压试验员、抄表员、用电检查班长、大客户经理、电力执法专责、市场班班长、综合管理部……在参加工作的十几年里,吴凡一直保持着退伍而色不变,在平凡的工作岗位上兢兢业业、勤勤恳恳,所带的班组多次被评为先进班组,在工作中能处处以军人的标准严格要求自己,牢固树立全心全意为人民服务的思想。坚决执行上级的安排。熟悉他的同事都调侃而亲热地称他做——“万金油吴凡、活地图吴凡,他更是员工的贴心人吴凡。

20082012年吴凡负责管辖近5000户的抄表及催费工作,由于客户分布范围大,每个月他都要靠双脚走遍了辖区内的家家户户,甚至经常要晚上加班抄表,做到不漏一表,不落一户,抄表到户,催费到家这是吴凡经常挂在嘴边的话。

用电检查是一项容易得罪人的工作,也是与用电客户容易发生纠纷和矛盾的工作,自吴凡担任班长以来,在实际工作中,他晓之以理,动之以情,每到一户严格按照检查程序,向用户亮明证件,下发检查通知书,宣传用电法律法规,和用户讲道理,耐心说服,按照检查要求做好检查工作。他每到一处尽量把工作做细,不留后遗症,半年时间里,没有和用户发生大的争吵,在工作过程中,未发生矛盾和纠纷。

今年来,他采取有效措施查处窃电案件11起,追补电费43000多元。在追补窃电用户电费时吴凡认真对照法律法规进行处罚和追补,并同时宣传用电法律知识,用电户必须遵守的用电规则等,经他的耐心地做工作,使用户受到教育,企业挽回损失。

 退伍,只是战场的转移,真正的士兵一直会保持军人的信念和本色,吴凡离开部队后他在最平凡的工作岗位上却做出了不平凡的工作成绩,在他身上体现出了退伍不退色,的责任和担当。

在他们这批退役军人身上具有特别能吃苦,特别能战斗,特别能奉献的光荣传统和优良作风。该公司这支30多人组成共产党员服务队里退役军人却占了一半以上党员服务队,担负着全县的电力服务以及全县重大社会活动的保供电工作。同时还有重点地对孤寡、残疾、贫困户、老劳模、老干部等特殊群体开展亲情化服务,快捷化服务。在这些老兵服务队队员们看来,自己干的都是小事,举手之劳;然而在群众看来,他们帮的都是大忙,不可或缺。

(郑承光 萧祖玲/图) 

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