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福建省公安机关:让办理业务像“网购”一样方便

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我省公安机关持续深化“放管服”改革,推出一系列便民措施——

让办理业务像“网购”一样方便

台海网12月19日讯 据福建日报报道   (福建日报记者 郑雨萱)

原先要到行政服务大厅办理的公安业务,如今在家门口的派出所就可以实现“一窗办理”;临时身份证、居住证签注、交通违法缴纳罚款、无犯罪记录证明等一系列业务无须再跑窗口,在“e政务”自助服务一体机上便可实现24小时自助办理……一系列便民利民措施,是今年以来全省公安机关持续深化“放管服”改革取得的实际成效。

公安“放管服”改革涉及户政、交警、治安、出入境等多个领域,关系到经济社会发展、群众生产生活的方方面面。省公安厅抓住问题关键,开展全省公安机关行政审批服务事项标准化目录清单细化梳理和动态调整工作,推动省、市、县三级公安行政审批服务事项名称、基本编码、事项类型、承诺时限、办理条件、收费项目等15个方面在全省范围内规范统一。截至目前,全省公安行政审批服务事项共389项。

以往办理公安业务,需要按照办理事项到不同的业务窗口办理。今年,省公安厅积极推动公安行政审批服务事项进驻各地政府行政服务大厅,将公安政务服务向群众“家门口”延伸。“我们在符合条件的派出所设立‘一站式’公安综合服务窗口,为群众提供户政、交警、治安、出入境等服务。”省公安厅法制总队总队长陈河北说,群众办理大部分事项直接到派出所即可无差别办理,且任一窗口可通办。目前,全省首批试点27个派出所“一站式”综合服务窗口,可“一窗通办”103项公安高频政务服务事项。

从群众实际需求入手,提供“网购”式的便捷服务。今年6月20日,福建与广东、广西、海南作为全国试点,启动“闽粤桂琼户口迁移跨省通办”,户口迁移可直接由迁入地一站办结,同时,还与江西省开展首次申领居民身份证、新生儿入户两项业务“闽赣跨省通办”试点工作。

我省公安机关从细节入手,为不同群体开展定制化暖心服务。针对老年人行动不便、智能化操作不熟练等问题,全省公安机关全面优化老年人群体窗口服务,开设绿色通道,提供方言、预约上门、委托代办、送证上门等服务;针对在闽台港澳居民,疫情期间为60周岁以上台港澳居民办理出入境证件提供“免预约、免排队”服务。

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