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看看去年消费 都有哪些坑 福建省2018年十大消费投诉案例发布

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台海网3月15日讯 据海峡都市报报道,今日是国际消费者权益日。昨日,省消委会发布福建省2018年十大消费投诉案例。

1旅行社擅改线路需承担滞留期费用

2018年1月30日,福州林女士等十七位旅游者,参加福建海外旅游公司组织的菲律宾6日旅行团。其间,旅行社擅自改变线路,但未提示游客。

2018年2月11日晚8时许,第2号台风“三巴”对薄荷岛产生影响,旅游者被迫滞留岛上至2月15日,滞留期间旅游者额外支出食宿交通费共计人民币49798.79元。

本案中旅行社擅自更改旅游线路,旅游者相应的损失依法应由旅行社全部承担。

2二手房卖前已被查封房东隐瞒实情赔了6万

2018年5月7日,福州江女士通过福建名嘉房地产代理有限公司、福州市台江区名嘉人房产中介所,向出卖人购买台江区工业路168号博美诗邦的一处房产,总价168万元。2018年5月8日,名嘉代理公司查到,该房产于2018年2月13日被台江区市容管理局查封。

省消委会经过调查后认为:涉案房屋在合同签订前已被查封,出卖人隐瞒房屋的真实情况,致使合同无法履行,构成违约;房屋中介机构未尽审核义务存在缔约过失,故应承担相应的责任。

经调解,名嘉代理公司退还江女士购房押金10万以及各项服务费合计23800元;出卖人赔偿江女士违约金6万元;出卖人向名嘉人中介所支付居间服务费2万元。

3保健品忽悠没效果要求退款

福州梁女士于2018年8月24日被一名“同乡”男子忽悠参加“排毒养生”的活动,并被要求缴纳3000元的费用。2018年8月27日,梁女士向三生(中国)健康产业有限公司福建分公司转账39800元,被发展成为该公司的会员,购买一堆宣称有奇效的保健品。梁女士服用产品一段时间后,感觉没有任何效果,要求就未拆封的产品给予退货退款处理以及退还部分会费。

经过省消委会调解,经营者同意为梁女士办理退货退款。

4地产商强收供电、供水等开户费

2018年7月,宁德市周宁县消委会接到消费者集体投诉,称周宁县名郡房地产公司向名郡财富广场业主收取供电、供水以及广电网络电视开户费,计1900元/户。

经过调解,开发商同意向94户业主清退上述费用。

5微商卖假货后“失联”快递单上查线索

去年4月12日,莆田市涵江区的黄先生向一微商购买了DG品牌衣服、YSL品牌帽子和眼镜等,并支付了2440元货款,但他发现所有商品均不是微商所称的正品代购。可当黄先生退货后,就再也无法联系上对方退款。

当地消委会从快递单上入手调查,找到该微商,最终退还黄先生货款2440元。

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