您现在的位置: 台海网 >> 新闻中心 >> 福建 >> 龙岩新闻  >> 正文

共享单车不能骑系统却扣钱 回应:正研发应对系统

《共享单车进龙岩 市民又喜又忧》追踪

www.taihainet.com 来源: 台海网 李贵荣 用手持设备访问
二维码


▲市民吐槽共享单车问题多

  台海网5月4日讯(海峡导报记者 李贵荣 邬眉文/图)共享单车“飞歌同程”入驻龙岩不足半个月,问题不断,让市民又喜又忧(导报4月25日、27日报道)。“共享单车不能骑却要被扣钱,余额还不能退。”昨日,龙岩市民苏先生(化名)致电导报龙岩新闻热线0597-2321280反映此事。

  昨日,经导报记者体验,发现共享单车的押金能“秒退”,但余额确实不能直接退。“需要人工操作。”飞歌同程工作人员回应。

反映:车子是坏的,没骑却扣钱

  听说共享单车入驻龙岩了,日前,苏先生下载了App,准备去体验一回。谁知,他扫完码,进入始计时页面后,才发现这辆单车根本没有链条,无法使用。“不结束,无法进行报修。”无奈之下,苏先生点击了结束骑行,系统显示扣款,并提醒他已欠费0.5元。随后,苏先生按提示步骤,点击了“报修”选项,却无法发起对此次0.5元费用的退款。“飞歌同程公司说退押金可按App提示操作,但对于这次所产生的0.5元费用是否能退款,没有作出正面答复。”苏先生说,按照客服的说法,有欠款记录是无法退还押金的,而最低的充值金额是20元,且充值在账户里的钱,因技术原因,无法退回。

  苏先生认为,共享单车在使用前就已经损坏,报修后本该退回其0.5元的使用费却不退,“我不想再充值了,只想退回5元押金”。

回应:正研发应对系统,可人工退款

  其实,苏先生的问题并非个例,许多龙岩市民也有同样的吐槽。市民林先生说,扫了共享单车二维码提示“已报修”,不能用,“想退出来,账户余额却不能直接退”。

  昨日,导报记者也尝试在飞歌同程的App中退押金和余额,发现押金能直接退。但在相关的用户指南和协议中,导报记者只找到了关于安全金提现的说明,未发现关于账户余额能否提现的任何说明。

  对此,飞歌同程的工作人员表示,目前,国内主流的共享单车都存在余额退款问题,他们公司正在研发新的系统,用于余额的在线退款事宜。现阶段,如果客户想要退款,可拨打App里的人工服务热线。“提供身份证明,验证通过,即可退还。”该名工作人员称。

相关新闻
韩国加紧部署“萨德”系统 民众恐惧心理陡增

原标题:韩加紧部署“萨德”系统   据韩联社消息,韩军已于4月13日将部署“萨德”反导系统所需的物资全部空运到韩国东南部的星州高尔夫球场。   总统候选人就“萨德”改口   资料图:韩国民众抗议部署萨德   据韩联社13日报道,韩军12日出动12架支奴干直升机开足马力搬运了...

厦门税务系统首个“清廉税苑”建成 12家民营企业代表在清廉墙上署名

台海网4月11日讯(海峡导报记者 刘承烺 通讯员 张世杰 阮学劲 蔡江沈/文 朱毅力/图)在昨日厦门税务系统首个廉政文化园——翔安国地税“清廉税苑”建成仪式上,税务人员将亲手制作的剪纸画送给纳税人,12家民营企业代表与在场的税务人员一同在清廉墙上署名……   这是翔安区国税...

北京2605家医院启用医改新政系统

2605家医院启用医改新政系统   截至昨日6点,全市2605家需要切换信息系统的医疗机构已全部平稳顺利完成对接,确保了参与此次医改的医院在昨日正常门诊时执行医药分开综合改革各项政策。此外,北京晨报记者从市卫计委获悉,医改新政后,政府办社区卫生服务机构将对60岁以上本市户...

车子碾过井盖发出“砰砰”响 影响附近居民日常生活

台海网4月3日讯(海峡导报记者 林彬彬 实习生 张晶/文 陈巧思/图)近日,市民李先生拨打导报热线968801反映,兴隆路靠近台北新村大转盘路段,有一个井盖在车子碾过时会发出很大的噪音,给他们的日常生活造成影响。   导报记者近日现场走访看到,该井盖确实存在问题,只要车子一碾...

女司机下车后车子竟然自己跑了?真相是车遛坡

台海网4月2日讯 据海峡都市报报道 关于女司机的段子,想必大家已经看到过许多,Big哥也就不多说了。其实,Big哥和许多人一样,并不是歧视女司机,只是在开车这件事上,女人有时确实没有男人细心和沉着,不信的话,看看南安水头张女士的遭遇! 昨天下午5点21分左右,30岁的张女士准...