案例2：促销活动买到问题手机
消费者刘女士称，其父亲在中山街逛街，参与一手机店抢红包活动，抽中一部低于市场价近500元的手机，店家称抢到什么就必须买。买下后，发现键盘失灵等质量问题，要求店家更换手机时，却遭到了拒绝。
此外，消费者谢女士在中山街另一手机店，参与砸金蛋活动，并抽中了二等奖，即价值近1500元的手机，仅需999元。谢女士看到手机后，发现手机不好看，于是拒绝购买，商家却要其付50元的砸金蛋费用。
对此，新罗区12315提醒广大消费者，在面对市场上各类五花八门的手机促销优惠活动时，应保持谨慎心态，切勿贪图一时便宜，而盲目参与优惠活动；购买手机时应认真检查手机外包装、“三包”凭证、说明书等是否齐全。
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