近日，钟先生在武平十方镇某花炮经营部买了三万响鞭炮，在自家门口燃放。可噼啪闪烁的鞭炮放到一半却戛然而止。这时，钟先生以为火灭了，便再次上前点燃，不料却发生了爆炸。由于躲闪不及，造成左手食指、中指严重炸伤。
事后，钟先生认为，这一定是鞭炮存在质量问题导致的，便找经营者要求赔偿，但多次交涉无果。于是，钟先生向十方工商所投诉，请求帮助调解。
接诉后，十方工商所组织执法人员分别到钟先生和花炮经营部调查取证。经认真检查同批次鞭炮后确认，事故是由鞭炮引线质量问题导致，本批次鞭炮属不合格产品。
经认定，因产品存在质量问题，花炮经营者应承担主要赔偿责任。同时，消费者钟先生在燃放过程中没有注意自身安全，存在一定过错，也应承担部分责任。经过充分调解，花炮经营部一次性补偿钟先生人民币2500元。
工商部门提醒，烟花等易产生危险的商品，经营者要严把质量关，消费者一定要购买正规厂家生产的合格产品，并索要和保留购买凭证；燃放时按要求操作，避免安全事故的发生。
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