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助力口腔行业服务督查 “厦门口腔督查官”颁奖典礼圆满举行

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台海网4月24日讯 (记者黄荣亮 主办方供图)经过媒体招募、自愿报名、信息公开、网友投票四个环节,今天上午,由思迈尔口腔与城市捷报联合发起的“厦门口腔督查官”评选活动迎来颁奖典礼。当选的10位督查员,将用自己的方式监督厦门口腔行业的服务质量,被网友们称为口腔领域的“面壁人”。

“传播与推广闽南文化,和口腔行业的服务督查,都是为了在厦门生活的所有人,都能享受到高质量生活。”85岁高龄的姚景良老先生闽南文化推广圈的名人,一生热爱公益,此次高票当选“首席督查官”。他将以一位文化推广者的身份,参与到监督行动中去。另外9位督查官也将以自己的方式,监督厦门口腔行业的服务质量。

姚景良老先生(中)

据介绍,“厦门口腔督查官”的督查行动,将参照德国莱茵TUV服务质量认证标准,思迈尔也从业内角度,拟订了《厦门口腔机构月度督查员参评模本》以及《厦门口腔机构月度督查报告》范本。督查员们要定期向社会展示自己的督查结果,他们将于每个月最后一个周六下午召开月督查沟通会,对经过体验和观察的口腔机构结果进行探讨,依据厦门口腔行业服务评估标准体系,进行综合的评估并取其平均值进行公布督查评估报告。在交流中不断提高督查的深度,真正为厦门市民“查”出东西来。

厦门口腔督查团 

主办方表示,与很多商业活动不同,“厦门口腔督查官”活动从颁奖之日起才是真正的起点,以后还会坚持下去,并同步根据PDCA循环进行可持续性的改进。

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