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可口可乐瓶接连"漏气"原因出在哪里?

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  萧山有一位陈阿姨向我们反映了这么一件事,说上个月她的女婿给她买了一箱可乐饮料,就发现其中有几瓶存在漏气的现象。她就把这事反映给了销售的企业,对方重新给她发了两箱,但当他们拿到重新发过来的两箱之后,发现其中有几瓶依然存在漏气的现象。

  陈阿姨把漏气的可口可乐已经挑了出来,一共有13瓶。现场陈阿姨把可乐侧放,没几分钟,地板上都是水。

  “这两瓶一瓶是好的一瓶是坏的。坏的一瓶按按是软的,好的这瓶是硬的,你看这瓶液体都会流出来的。(记者:你这个瓶盖有没有打开来过)没有。及时打开来喝过的拧紧了,也不会漏出来的。”陈阿姨说。

  没打开的可乐怎么会漏呢?事情要从上个月23号说起,当时陈阿姨的女婿在萧山先飞副食品店买了一箱无糖可口可乐,一共24瓶,花了54块钱。之后,陈阿姨就把可乐放进了冰箱。

  “后来打开冰箱,里面都是这个液体。后来我拿出来看,侧放,就像这瓶一样,漏出来了。后来我去看了一下,一箱里面有10瓶是这样的。”陈阿姨说。

  之后,陈阿姨把情况反映到了可口可乐公司。对方派了工作人员上门,从双方的聊天记录来看,工作人员解释,可能与暴晒或者运输过程当中颠倒跑气有关。他们可以补偿两箱无糖可口可乐。这个月1号可乐送到了。

  “我晚饭吃过了,他们来了放在保安室里,我老公拎上来到上面横过来放。过了十分钟我去楼下倒垃圾,回来以后呢地下一大滩。其中一项里面有13瓶,还有一箱有几瓶是漏的,我倒过来过了。(可口可乐这边有回复吗)没有。”陈阿姨说,她仔细对比过女婿买的,和后来可口可乐公司补偿的,都是2022年6月26日生产的,应该是同一批次。

  “这个产品肯定有问题,瓶子有问题。可乐有没有问题,要鉴定公司去鉴定。”陈阿姨说。

  “这个没打开的可乐漏气,永远拧不紧的,我们喝了以后出了安全问题怎么办,我们就像反映给小强热线,问一下厂家到底哪个环节出了问题。”陈阿姨的丈夫说。

  据了解,无糖可口可乐的生产厂家是浙江太古可口可乐饮料有限公司。针对陈阿姨的讲述,记者首先联系上了当时上门的那位工作人员。

  “(记者:瓶盖是密封的,但是在漏气,里面的可乐也在漏,是怎么一回事情)这个我不是特别清楚,你打我们公司电话,我只负责销售,不负责售后。” 浙江太古可口可乐饮料有限公司售后工作人员说。

  之后,记者把情况反映给了可口可乐公司的全国客服。一个小时后,售后部一个负责人给记者打来电话。

  浙江太古可口可乐饮料有限公司售后部徐经理回应,“现在呢外面气温很高,我们的饮料塑料包装的呢是不能暴晒的。一暴晒里面二氧化碳的气体要膨胀,它那个塑料瓶瓶口还是靠螺纹拧紧的。一旦暴晒那个气体膨胀之后,就会造成瓶子会软掉,或者是漏气这种情况发生。一漏气呢饮料就会漏出来了。”

  不过,陈阿姨不认同这个说法,她认为自己联系两次遇到同样的情况,还是与产品包装质量有关。

  “(记者:就是同一个生产批次,你们有没有接到过类似投诉呢)没有啊,就是接到这么一起投诉。我们会对这批饮料做一个追踪,会上门把饮料取回来,对这些饮料做一个检测。我们还会去客户的仓库里面看看,这个同批次的产品有没有这样的问题。” 售后部徐经理表示。

  陈阿姨家中的这批可乐到底是因为什么原因漏气,还需要进一步检测,节目播出前,可口可乐公司传来消息。他们和陈阿姨就解决方案,已经达成了一致。

  “刚才我们也和何女士联系了,她说现在不要饮料了。她说呢要按照一赔十来赔。我说反正事情也已经出现了。我们也可以按照你的要求赔偿你现金。13瓶嘛我们按照赔偿130瓶饮料嘛,她也同意了。”可口可乐售后陈经理说。

  问题得到解决,同时我们也会等待可口可乐公司的调查结果。(来源: 浙江电视台《小强热线》栏目  

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