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单季营收创新高亏损幅度却加大 网易有道三年多累计亏损近30亿元

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  5月18日,网易有道(NYSE:DAO)发布的财报显示,2021年第一季度实现总营业收入13.40亿元,同比增长147.5%,再次创下历史新高;实现归母净利润-3.26亿元,同比增长-92.29%,亏损幅度进一步加大。《经济参考报》记者发现,近年来,网易有道陷“营收越高亏损越大”怪圈,三年多累计亏损近30亿元。此外,网易有道旗下产品因违法违规等问题屡遭监管部门“点名”。

  公开资料显示,网易有道是中国领先的智能学习公司,旗下拥有网易有道词典、有道精品课、有道翻译官、有道云笔记等产品,于2019年10月成功登陆美国纽约证券交易所。《经济参考报》记者注意到,网易有道营收大增,主要源自课程服务与硬件产品收入的大幅增长。一季报显示,网易有道以在线课程为主的学习服务净收入为9.99亿元,同比大增156.8%;由智能硬件构成的学习产品净收入为2.02亿元,同比大增279.8%。值得一提的是,有道精品课为网易有道贡献过半营收,一季度实现销售收入7.41亿元,占当季总营业收入比重高达55.3%。其中,K12(指学前教育至高中教育)业务销售额为4.42亿元,同比增长130.2%;成人业务销售额为2.99亿元,同比增长了17.8%。

  《经济参考报》记者查阅财务报告发现,网易有道近年来陷入了“营收越高亏损越大”的怪圈。同花顺iFinD数据显示,2018年至2020年,网易有道营业收入分别为7.32亿元、13.05亿元和31.68亿元,同比分别增长60.53%、78.36%和142.74%,增速迅猛;归母净利润方面,则分别亏损2.39亿元、6.37亿元和17.53亿元,亏损幅度持续扩大。自2018年至今,网易有道累计亏损约29.55亿元。记者注意到,巨额营业费用或是网易有道亏损的重要原因之一。2018年至2020年,网易有道营业费用合计分别为4.59亿元、9.90亿元和32.66亿元,其中市场、销售和管理费用分别为2.52亿元、6.96亿元和28.35亿元,占营业费用比例分别为54.90%、70.30%和86.80%。

  《经济参考报》记者进一步检索公开信息发现,近年来,网易有道旗下产品因违法违规、消费投诉等问题屡遭监管部门点名。今年4月23日,北京市教育委员会印发的《关于近期检查学科类校外线上培训机构发现问题的通报》显示,网易有道旗下有道精品课因存在“在网站、APP售卖暑秋联报课程;违规提前招生收费;以明显低于成本价格售卖课程;以不当用语误导学生报名缴费”等违规问题被责令立即停止违规行为,并限期在本机构网站或公众号显著位置公示整改措施和结果。4月27日,网易有道回应被北京市教委点名批评时表示,积极响应主管部门合规要求,开展一系列合规整改工作:严格遵守相关法规和预售政策,下架涉及提前招生的课程;更科学谨慎规范定价策略,对于明显低于成本价售卖的课程进行下架;严格遵照相关规范要求,自查并改正网站、APP中的不当宣传用语。

  记者还发现,2019年,“APP专项治理工作组”向社会通报了网易有道旗下的“有道云笔记”APP存在的问题,主要包括:“既未经用户同意,也未做匿名化处理,通过客户端嵌入的有赞等SDK向第三方提供设备ID、用户操作记录等个人信息;在申请打开存储等可收集个人信息的权限时,未同步告知用户其目的;未提供有效的注销用户账号功能;隐私政策难以访问”等问题。

  此外,今年“3·15”之际,新浪旗下消费者投诉平台“黑猫投诉”教育培训分类投诉信息显示,有道精品课位列黑榜月榜第四。截至目前,黑猫投诉上有道精品课投诉量多达160余件,问题主要集中在退费难、虚假宣传、骚扰频繁等方面。

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