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中国电信厦门分公司通信服务双保障 严守入境防“疫”关

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  在抗击疫情取得了连续31天无新增确诊病例的喜人成绩后,作为重要的进出口贸易口岸,厦门于3月19日再次出现新冠肺炎感染病例。中国电信厦门分公司勇担国企重责,积极制定应急保障预案,现已为党校、酒店、商场等集中医学观察隔离点、中转点提供通信保障服务,助力厦门市落实外防输入重点工作。

翔安社区经理进行入境隔离酒店一房一宽调测

  厦门分公司组建抗“疫”突击队,实施7*24小时保障制度,并进一步扩大重保范围。在接到高崎机场、海沧市委党校、翔安青年酒店等通信保障需求后,面临时间紧、感染风险大等困难,厦门分公司组织人员有序分工作业,就近采取紧急处置流程,所在区分负责人第一时间调配保障力量与应急设备。一方面装维人员在做好自身防护的同时,深入隔离区进行现场勘查,对于装机点位于新楼还未启用且入户光缆不通的情况,立即重新布线;对于无线路资源、无楼道管线、无专业看家设备的情况,提出现场边设计边施工的方案。另一方面客户经理及时跟进,全程保障人像采集、业务受理等环节顺利进行。在前后端加紧高效协同下,分别于收到任务1小时内完成了11部一房一宽开通任务;3小时内完成宽带紧急开通;12小时内完成60路天翼看家(乡镇版)及30条宽带安装任务,满足了隔离点现场办公需求,有效保障了对出入境人员的登记管理、检疫筛查等。

厦门分公司员工顺利完成通信保障任务

  同时,厦门分公司持续开展服务关怀行动,为入境隔离点集美日东花园酒店降低全部一房一宽费用,为酒店人员推荐讲授微信线上办理业务方式,宣传个人防护小知识等等不仅为定点单位带来切实经济实惠,也进一步助力防疫工作扎实推进,在严守入境防“疫”关口再一次以实际行动彰显电信人用心服务的本色。(中国电信厦门分公司 吕栎)

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