您现在的位置: 台海网 >> 新闻中心 >> 财经 >> 财.知道  >> 正文

浦发信贷经理被指未告知重要信息 提前2天还款仍逾期

www.taihainet.com 来源: 千龙网财经 用手持设备访问
二维码

  近日,新浪金融曝光台收到广东张先生(化名)对浦发银行的投诉。张先生投诉称,因浦发银行信贷经理在办理“公积金点贷”业务过程中,没有向其告知还款注意事项,导致逾期并产生不良征信记录。

  浦发信贷经理未告知用户直销账户“T+1”到账

  张先生对新浪金融曝光台表示,2017年2月,他在浦发银行广东番禺支行申请办理了“公积金点贷”业务,信贷经理以帮助查询贷款额度为由,帮他开通了一个直销银行账户。最终张先生获得了15万元贷款,每月还利息761.25元,一年到期后偿还本金。信贷经理同时还为其办理了一张发放贷款、还款用的借记卡。

  让张先生没想到的是,15万元贷款发放到了直销银行账户上,这意味着还款也必须通过直销银行账户。张先生觉得非常不方便,当即要求信贷经理将“公积金点贷”业务关联帐户变更至借记卡账号,但信贷经理表示无法变更。张先生只能作罢。

  2017年4月7日,张先生收到浦发银行推送的还款提示信息后,通过浦发银行手机银行上绑定的建设银行(8.250, 0.07, 0.86%)账号,向直销账号转入了762元。4月9号晚上8:30分左右,他收到浦发银行发来的短信, “您借据尾号1201的贷款已于20170409逾期,请速将欠款存入尾号2564还款卡。逾期信息将报人民银行金融信用信息基础数据库。”此时,张先生才发现,此前转账还款没有扣款成功。

  张先生随后致电浦发银行客服电话,才得知由建设银行向浦发银行直销账户转账需要“T+1”个工作日到账(非周末次日到账)。张先生立即通过其他方式再次向直销银行账户转入了762元。他向浦发银行客服请求不要列为征信逾期,但客服人员表示,已过扣款时间点,属于逾期,系统将自动报送到央行征信中心,他们没有办法撤销。

  客观原因致逾期1天  用户多次申诉被驳回

  张先生对金融曝光台表示,他办理的“公积金点贷”还款日期为每月9日,他提前两天还款,还产生了逾期这让他非常震惊。他表示,因为信贷经理的疏忽,还款关联至直销银行账户,而且信贷经理也没有告知其还款注意事项,最终导致还款逾期,并产生了不良征信记录,责任完全在银行方面。

  张先生表示,就这个问题他多次向浦发银行总行申诉,并向央行征信中心递交了申诉书。央行受理征信申诉的经办经理在电话中向他表示,这种逾期行为很轻微,是完全可以撤销的。不过,在随后的几个月时间里,无论如何沟通,浦发银行方面都坚持不同意撤销征信逾期记录。

  张先生提供的信息显示,他在4月7日还款转账的762元是9日到帐的,而4月9日第二次转账的762元则是在4月10日到帐。9日扣款未成功,很可能是因为到帐时间晚于浦发银行的扣款时间点。


(建设银行转账记录)


(浦发直销账户记录)


(张先生征信报告截图)


(张先生逾期一天被驳回)

  针对张先生的投诉,金融曝光台致电为张先生办理业务的浦发银行信贷经理,该信贷经理称待总行复核后回复。对于张先生充值资金9号晚上到账也形成逾期,金融曝光台咨询了浦发银行在线客服,客服表示浦发银行规定用户须在还款日00:00前汇入扣款资金,银行在还款日晚20:00—24:00进行扣款,以此推测,浦发银行于当日晚20:30分进行扣款时张先生卡内余额不足,尽管资金确实于9日晚到账也于事无补。

  浦发银行广东分行回应称“在客户办理业务时,我行已明确提示相关到账时间点信息。”对此,张先生坚称银行虽然发送过提示还款信息,但从未告知其直销账户“T+1”还款制度。

  新浪金融曝光台将持续关注此事进展。

相关新闻
浦发银行济南分行5000万保理被骗续:起诉担保人

备受关注的上海浦东发展银行股份有限公司济南分行5000万保理业务被骗一案有了新进展。浦发银行在向保理关联单位追偿无果的情况下,继而向法院起诉担保人,要求追究担保方的责任。   鲁网3月5日讯(记者 徐坤)备受关注的上海浦东发展银行股份有限公司济南分行5000万保理业务被骗一案有了新进展。浦发银行在向保理关联单位追偿无果的情况下,继而向法院起诉担保人,...

浦发又被坑:乐视员工持股计划借2.5亿增持仅剩1.6亿

来源:中国基金报   775亿大案刚过 浦发又被坑:乐视员工借2.5亿增持 仅剩1.6亿 还不起了!   1日,乐视网再次跌停,已是复牌后连续第7个跌停,昔日的1500亿市值创业板巨头公司,市值只剩不到300亿。   近日乐视网公告的2017年预计巨亏116亿,加剧了投资者对乐视网股价的悲观...

难禁的银行不良贷款腾挪术

“银行真实不良率或高于账面”的质疑声近年从未间断过,在严监管的形势下,一些数额巨大的案件最先浮出水面。近期浦发银行成都分行因为借“向空壳公司授信”之名,行“掩盖不良贷款”之实,受到银监会重罚。业内人士指出,银行业为追求规模激进放贷、出现坏账后再花式腾挪不良的做...

浦发回应成都分行领4.62亿大罚单:深感愧疚,已从重严肃问责

1月19日,银监会公布了四川银监局依法查处浦发银行成都分行违规发放贷款案件情况。 银监会在现场检查中发现,浦发银行成都分行存在重大违规问题,立即要求浦发银行总行派出工作组对成都分行相关问题进行全面核查。通过监管检查和按照监管要求进行的内部核查发现,浦发银行成都分行为掩盖不良贷款,通过编造虚假用途、分拆授信、越权审批等手法,违规办理信贷、同业、...

浦发银行成都分行违规授信775亿 被罚4.62亿元

1月19日,据银监会官网消息,银监会依法查处浦发银行成都分行违规发放贷款案件。通过监管检查和按照监管要求进行的内部核查发现,浦发银行成都分行为掩盖不良贷款,通过编造虚假用途、分拆授信、越权审批等手法,违规办理信贷、同业、理财、信用证和保理等业务,向1493个空壳企业授信775亿元,换取相关企业出资承担浦发银行成都分行不良贷款。   四川银监局依法对浦...