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国航系统出错售0元机票 官方承诺有效

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国航承诺因故障产生的0元机票有效

  台海网7月13日讯 据新京报报道,7月10日晚间,由于官网出现故障,中国国际航空股份有限公司个别国际航线票价显示为“0”元,许多网友以为国航在进行特价促销,纷纷抢购并成功出票。昨日,中国国际航空公司客户服务官方微博称0元机票有效。

根据网友提供的截图可以看出,7月10日夜间,国航网站上,北京至曼谷、墨尔本等多个国外城市的机票价格为0元甚至是“-10元”、“-20元”。许多网友纷纷抢购并成功出票。随后,国航发现系统故障并很快进行了修复。

昨日下午,中国国际航空公司客户服务官方微博发布公告称,对于在此期间,使用0元票价在国航网站上成功出票的旅客,国航将保证他们所购买客票的旅行权利。“无论故障出在什么地方,国航决定承担相应损失,因为我们认为诚信最重要。”国航官方微博称。

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