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碧桂园遭业主维权:交房时精装修情况与宣传差异巨大

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二维码

  碧桂园:“给你一个五星级的家。”

  消费者:“在哪里?”

  最近,碧桂园火了。

  碧桂园前任CFO吴建斌近期撰写的《我在碧桂园的1000天:以财务之眼看杨国强和他的地产王国》让向来低调的杨国强站到了镁光灯下,书中不仅阐述了“宇宙第一房企”独特的商业模式,也以生动的细节诠释了杨国强的成功之道。为避免这本书被过度解读,原著作者暂停了发行,但电子版却已经通过社交媒体传播甚广。

  而最近爆火的碧桂园遇到麻烦事儿了。

  江苏太仓碧桂园遭业主维权

  3月8日,野马财经接到江苏太仓碧桂园48位业主的投诉,称其购买的商品房,在交房时精装修情况与宣传有巨大差异,涉及整栋7号楼108户居民。

  业主沈先生称,2015年12月他在太仓碧桂园城央豪邸(太仓市城厢镇浏太路东亭北路1号)以100万元出头的价格购买了一套118平方米住宅商品期房,前期售房资料宣传的是精装洋房,而后来发现开发商在政府部门的备案却是毛坯房,业主提出异议后,最终开发商才答应把装修硬件加入品牌名称。

  为了打消业主的疑虑,销售宣称样板间与实体房一模一样。2018年2月24日,沈先生接到开发商通知办理商品房交付手续,进房验收时却傻眼了。

  和样板间相比,主卧多出一道横樑。而合同附带的户型平面图也没有标注此处多出的横梁,碧桂园和销售人员均没有提前告知消费者。

业主供图

  其次是,房间窗户大小与样板房不一致。实体窗户设计成小格状导致业主空调无法自行安装,维修不便,必须租用开发商物业空中吊篮才能作业。

业主供图

  再次,装修材料也与样板房出现了差异,比如灶台台面,样板间使用黑色材质,实物却不是。

业主供图

  对此,太仓碧桂园给出的解决方案是,不满意可以退房。但是,由于2015年距今,当地房价已经大幅上涨,大部分业主不可能选择退房。

  野马财经就“前期售房资料宣传的是精装洋房,而签定合同时发现开发商在政府部门的备案却是毛坯房”这个问题咨询了业内人士,一位在美好家高端定制的家装设计师称,这类现象是地产圈潜规则的一种,备案毛坯房销售精修房,地产商可以从中赚取更多的利润,但是这种精装修往往要比业主自己做装修的成本还要高。羊毛出在羊身上,精装修的价格已经加到总房价中了。

  碧桂园集团相关人士对野马财经表示,江苏太仓碧桂园的样板间是临时搭建的样板间,并不是在楼宇中的实体样板间,与房间的情况不可能是一模一样的。至于与样板间出现的一些不同,也均是经过碧桂园集团层面的招投标选取的供应商,质量不会存在问题。集团层面多次强调各地碧桂园需要如实向消费者告知房子的真实情况,至于太仓碧桂园为何会出现货不对板的情况,目前还在内部调查了解。

  一位在北京地产公司工作了14年的业内人士王毅对野马财经指出,在地产圈中,货不对板的事情屡有发生,中间的原因很大程度是由于地产商的销售人员为了促成交易,夸大优点、故意隐瞒缺点的表达方式导致。

  截至目前,已经有48户业主聘请了律师,提出索赔25%总房款(约25万)的要求。

  王毅认为,就太仓碧桂园出现的这些货不对板的情况来看并不算太严重,因为安全性的要求,房梁无法做修改。至于台案颜色和窗户的问题,碧桂园按照业主的要求修改成本也超不过每户1万元。所以,业主的索赔金额太高,碧桂园很难同意每户25万元的赔偿金额。

  王毅还提到,对于地产商来说,如果因为遇到维权就轻易让步,一定程度上也会助长这种业主和企业博弈的行为,这也是企业不愿意见到的。

  碧桂园集团相关人士称,正在以负责任的态度积极与业主沟通协调此事,相信事情会得到妥善解决。

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