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宝马车主遭遇理赔难:人保财险事后拒赔保险金

www.taihainet.com 2016-01-26 21:50 来源: 台海网

  近日,新浪金融曝光台收到了龚先生对于人保财险的投诉。广州的车主龚先生,2013年12月10日驾驶一辆宝马轿车出险后及时向人保财险报案,与查勘员、定损员以及4S店修车沟通好了修车方案,修车后自己先行垫付了修车款,但此后人保财险却拒绝理赔。

  出险后理赔为何被拒?

  据龚先生介绍,他的宝马轿车一直在人保财险深圳分公司投保,此前也有过出险经历。2013年12月10日下午2点,他驾车去江西九江永修县,在倒车时不慎撞到墙。当时造成车辆外漆脱落、车轮凹陷等,不能继续上路行驶。出险照片如下图:

  他立即拨打人保财险客服电话报案,随后有查勘人员前来现场拍照。因为永修县没有宝马4S店,便将汽车拖到了南昌万宝行4S店修理。当日下午人保财险定损员佐先生也到达了4S店查勘了车辆损毁情况。

  一天后,4S店的工作人员应先生向给人保财险定损员和车主出示了车辆维修项目和费用,人保财险定损员表示同意,维修项目包括油漆、胎铃、后桥等,所需费用约4万3千元,此后4S店才安排修车,一切都是按照人保的程序走。时隔半月,4S店通知去提车。

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