当时走了以后，她们说过要发票的问题。是这样的，她们消费比较高，当时发票不够，她们说那等够了一起来拿吧。那天是礼拜六，第二天星期天，礼拜一才能领发票，礼拜天她们两个就过来，说她们把钱花完了，打电话给父母，说做头发做完了，父母不相信，说你是不是去哪里乱玩了，把钱花光了，你做个头发3000多块钱我不相信。

不承认说过“有后台”

主持人：你曾经说过一句话“有后台，不怕”。是不是有这么回事？

叶剑文：不不不，我不可能这样说话，多没素质。什么叫后台？如果我要说了的话，后台是什么？党和国家、政府、法律。

主持人：发生这个事件之后，你跟这两个女孩子，包括她们的家长有没有过直接沟通，沟通的情形是怎样的？

叶剑文：在消协时我们沟通过，跟她们的父亲母亲都沟通过，我说孩子，其实这个钱，9800块钱买这个卡，包括你消费这个钱，不是很重要。最主要的问题是你要诚实，有这么一个过程。

解释之前的类似事件

主持人：这样的事情在你们店里不是第一次发生，你会不会觉得这和店里的管理有关系？

叶剑文：有一个消费5000多元的女孩子是这样的，我们的发型师接待了她，这个发型师给她做完了，我觉得发型不是很好，我还帮她修了几剪刀，之后头发挺漂亮，然后她办了一个卡，走了。第二天她带来了记者，也报了110，说她不知道。

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