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信用卡揽客频出狠招 “ 2006 年将成为中国信用卡快速发展年。”尽管还在5月份,但这句预言已经提前变成了现实。4月中旬,有消息显示,我国的信用卡市场进入了盈利的第一年。进入5月,各家银行更是展开了一场轰轰烈烈的争夺信用卡客户的“恶战”。 一卡双币、最低还款、短信通知、网上申请、分期付款、积分送礼……这些曾被发卡行引以为豪的个性功能,如今几乎每种信用卡都具备了。不仅如此,汽车救援、法律援助、联盟商优惠、航空保险等诸多增值服务也以免费或优惠的方式在各种信用卡之间流行开来。在这种情况下,银行间信用卡客户的争夺策略逐渐走向多元化,各发卡行都在拼命树立自己的品牌特点,推出新奇产品以扩大市场份额。 细分客户人群是信用卡发行的新趋势,在普卡、金卡、白金卡这种简单划分的基础上,又出现了专门针对各类人群的个性卡。这些卡往往内外兼修,既注重外表的新颖,又增加了一些专门服务。比如专门针对女性客户的女性卡。目前,真正让银行单独划分、费心琢磨、费劲争取的就是女性客户群体。也许是看到了女性的消费潜力,继广发的“真情卡”和光大银行的“阳光伊人卡”后,中信实业银行针对女性市场推出了“中信魔力信用卡”,而招行则干脆推出了国内首张女士专用国际借记金卡――“靓卡”。很快,主打女性牌的广发银行将其旗下的真情卡升级到白金卡,推出国内首张女性白金信用卡,一举占领了女性信用卡的高端市场。这些卡在外形上明亮秀气、女性味十足,且配送的服务一般集中在美容、购物等领域,更加贴近女性的日常需求。类似的专门卡还有针对在校大学生的“雏鹰卡”和讨年轻人欢心的“加菲猫异形卡”等。 除了女性卡、学生卡、联名卡、香味卡、透明卡、迷你卡等精心设立的名目,发卡行在客户享受的服务上也频出狠招。民生银行近日推出了倒贴年费的惊人举措。只要在今年6月30日前申请成为该行的信用卡客户,都有权选择“信用卡年费120%增值返还”的优惠。而招商银行更是斥资2000万元在全国12个大城市举办“饕餮美食月”活动,客户只需出示及使用招行的信用卡买单,便可在100家餐馆的指定时间享受到5折优惠。 利润高 潜力大 争夺战事出有因 今年是我国金融市场全面放开的第一年,可是银行采取的种种新举措却令普通百姓怨声载道。贷款利息调高、小额账户收费、跨行查询需缴纳手续费……银行业的改革似乎走进了收费的怪圈。只有信用卡这项业务,不但没有增收服务费,反而搞起了免年费、积分换礼、分期付款等促销活动,被认为是商业银行最为盈利的部门之一。信用卡的利润从何而来呢? 万事达卡国际组织资深副总裁兼大中华区总经理冯炜权介绍,目前国内信用卡有三部分直接的利润 |
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