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您现在的位置： 三款热销日系小车售后揭秘
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评价：
优势：丰田的售后服务注重流程管理，服务流程看板可以让用户对自己爱车的维修保养进程一幕了然，这一点被国内其他品牌借鉴。由以上可看出一汽丰田的服务项目还是比较全面的，同时一汽丰田还通过一系列的“丰田服务节”和“提高用户满意度”活动，用以改善经销商业务水平，“亲切地与用户打招呼”、“亲切、易懂的说明”，都在这个活动范围之内。 不足：厂家提供的2年5万km的保修期限相比其他两款车，可以说很没有竞争力，希望改善。另外，丰田进入中国后实行的5000公里保养间隔，这个一刀切的政策不能放之四海皆准，对于一些路况和环境很好的地区，这样的保养间隔有些短了，存在浪费的嫌疑！ |
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