從曾經的篳路藍縷到現在亞洲最大的功能變數名稱註冊商以及各種網路應用軟體的開發服務提供商，探尋龔少暉與35互聯的十年，你會發現“堅持”是一個有意思的關鍵字，它之於一個人或是一個企業，已經達到一種入道的高度。

他說，35互聯的成功在於“堅持”二字。不過，在“堅持”的背後，卻蘊涵著對行業發展規律的準確判斷，以及由此產生的強烈自信。

“成功？現在談不上，”龔少暉認為，這只是在發展的快速路上，取得的階段性成果，“後面還有更美麗的風景。”

北京四年

專注，你才有機會

解讀龔少暉成長為一名優秀企業家的歷程，給我們最大的感悟是：“專注”二字是個有意思的東西，它對一個人而言，意味著發展的機遇和成功的基石。

龔少暉來自福建建陽，自小聰穎，喜歡運動。1988年，他從上海科技大學畢業，隨即進入當時著名的福建電腦公司——百靈。這在當時，對於一個大學畢業生來說，是個非常好的選擇。“北有長城，南有百靈”說的就是當時行業裡的兩大公司，後來的新大陸、實達都衍生於百靈。

在從事2年技術後，龔少暉迎來了人生的第一次轉折——調派北京辦事處，從事電腦銷售工作。龔少暉得以如新生嬰兒一樣，開始睜大眼睛看世界。他坦言，這段經歷讓他開始接觸市場，瞭解市場運作規律，“更關鍵的是，北京是中國互聯網資訊核心節點，我對新事物的思考也得益於此。”

在北京的4年，龔少暉表現出了銷售才華，連續幾年獲得百靈市場開拓和銷售的頭名。從技術人員到銷售人員的轉變如此成功，原因在哪？“我是用技術性的方式打動客戶，就有點類似於後來的解決方案的提法。”龔少暉說。

在當時的國企裡，大多實行的是銷售人員和技術支撐分工的模式。面對快速發展的市場，百靈的技術支撐人員顯然不夠，龔少暉開始了一肩挑的日子，銷售也做，後台支撐的工作也承擔，“許多技術人員已經‘槍斃’的問題，我捨得下功夫，花上一兩個禮拜去解決。”正是對客戶的專注服務，讓龔少暉被廣泛接受。

龔少暉的“專注”並不僅體現於此。幾年的銷售生涯讓他開始瞭解客戶需求，並進而對產業有了更為深入的理解。他甚至上書高層，建議公司儘快轉型，“寫了一份對未來發展方向的建議書，有幾千字，建議公司儘快轉型，從單純的PC銷售向大、小型機服務以及應用開發方向發展。”

隨後的市場發展也驗證了龔少暉的判斷。這次經歷讓他有了第一項感悟：一個企業最重要的戰略思維來自把握者，有了正確的思路，資源和優勢才能得到更好的發揮。

除了對銷售的關注，龔少暉專注於IT行業的種種新事務。“當時，中關村正在崛起,”龔少暉說：“1993年，我在高能物理所就上過網，但那時確實沒想到網路會帶來今天這樣的變化。”在他的心裡就有一個感覺，互聯網將是下一波大潮，為了瞭解互聯網，他開始買書研讀。

事實上，龔少暉對行業的理解始終讓同行折服。一次酒宴之後，一個朋友對龔少暉說:“不出兩年，你一定會獨立門戶。”從來沒想過自立門戶的龔少暉當時只是一笑而過，但隨後的發展卻讓龔少暉發現，自己可能要被迫自立門戶了——因為百靈公司轟然倒閉了。

廈門起步

困境，要善於發現樂趣

毫無思想準備的龔少暉失業了。是留在北京繼續發展，還是找一塊“新大陸”重新創業？1995年，懷揣幾萬元的龔少暉最終選擇了自主創業，“想法比較簡單，覺得還是憑自己的能力養活自己，讓自己掌握自己的命運。”

從京城來到廈門，龔少暉的野心大得很：他要成為廈門島上第一個在互聯網上掘金的人。“剛來的時候就是衝著廈門最好的寫字樓，就覺得從閱歷、行業知識、經驗來看，都可以做一番大事。”

但現實很快給了他教訓，1995年，廈門並沒有INTERNET，他和薛洪斌兩人到郵電局諮詢，“他們問我這是什麼東西，我想完蛋了。”思維的超前，在此時並未給他帶來好的結果。1996年，廈門終於接通了互聯網，不過龔少暉能夠做的只能是開展互聯網啟蒙教育工作，賣電腦，辦培訓班，公司繼續虧損。

這年年底，精通科技實業有限公司（中國頻道）成立。創業的艱難，也第一次如山樣壓迫而來。1997年的春節，窮困交加的龔少暉甚至兩次把老婆的結婚戒指和項鏈送進了典當行。因為收支不平衡，公司從寫字樓搬了出去，走得只剩下3個人——他自己，他老婆和副總薛洪斌。

這一年，他只做了50名客戶，這些客戶都是他互聯網培訓班上的學員；同年推出的功能變數名稱主機郵箱，一個月往往只有一個客戶。1997年底，龔少暉沒有回家過年，因為沒有錢買火車票；最困難的時候，太太走三站路轉車，只是為了省一塊錢。

但龔少暉堅信，隨著企業與互聯網的結合，企業需要展示自己的視窗，建立網站必須的功能變數名稱、虛擬主機或伺服器、郵箱等對每個企業都會很重要，“我們確定了業務方向，只是需要等待著春天的到來。”

他堅持為廈門各大報刊有關互聯網的稿件，“你去查查報紙會發現，那段時間，龔少暉是一個小有名氣的撰稿人。”

1997年，這個視挑戰為樂趣的人有一份這樣的時間表：每天工作到凌晨二、三點，早上五、六點起床為客戶下載資料，因為只有這個時間網速才會快一些，白天拜訪客戶，一天下來睡眠時間只有二、三個小時。“在壓力很大的時候，你更應該去挖掘樂趣。”每天從互聯網上下載資料，他會為傳輸速度每秒幾個位元組提高到十幾個位元組而興奮；他會為又接到一個諮詢電話而開懷大笑，即便僅僅是諮詢電話。

困境一直持續到1998年中期，但他始終堅持下來，“互聯網行業本來就是‘剩’者為王。”

ICANN申請

轉機，在於你是否堅持

即便是長達2－3年的虧損，龔少暉還是感受到市場漸強的脈動：1998年全年下來，居然積攢了上千名客戶；1999年，每個月用戶增長就超過1千戶。

1999年4月，由美國NSI壟斷的國際功能變數名稱註冊業務被政府打破，眾多IT界的世界頂級公司紛紛開始申請成為國際功能變數名稱一級註冊商，當時的中國頻道不過是個僅有十來號人的小公司，是NSI下的二級代理商。不過龔少暉不肯放過哪怕只有千分之一成為一級註冊商的機會，他開始惡補相關法律政策，借錢貸款。

“我對美國人的做事風格比較瞭解，首先他們不允許壟斷的存在，其次他們看的是你的能力而不是你的規模。”龔少暉花了四五個月時間去寫申請報告，報告大約有上千頁。龔少暉自己也沒想到，居然能一次性通過，“美國人對申請報告的定語是‘Excellent’（優秀）。”

1999年10月份申請下來，為了儘快使自己的資料庫與美國的總庫對接，龔少暉帶著一幫手下沒日沒夜幹了兩個月，直到這一年的除夕之夜，正月初一淩晨4點，幾個美國長途雄壯響起，對接成功了，這意味著中國唯一一個國際功能變數名稱一級註冊機構可以開門迎客了。

接下來的日子妙不可言，因為是當時中國唯一一個國際功能變數名稱一級註冊機構，成本迅速降了下來，月營業額則保持著翻番的增長速度，半年之後，當時的中國頻道憑著客流量坐上了中國第一名的寶座。兩年後，中國頻道國際頂級功能變數名稱總量實現亞洲第一。

回顧第一次的成功，龔少暉認為，機會總是給有準備的人，“轉機往往也是長期準備的結果。”

二次創業

你必須有全盤規劃

對於許多民營企業而言，5年往往是一個坎，許多企業在第五個年頭出現問題而倒下。龔少暉也同樣遇到這樣的問題——快速拓展之痛。

 “2000年是大陸互聯網泡沫的頂峰時候，我們也沒少犯錯。”龔少暉坦言，當時多少有些投機心態，進行了一項錯誤的收購，導致企業傷筋動骨，“才過了兩天好日子的企業在這一年裡出現虧損，我們被迫通過裁員和加強管理的方式處置危機。”

這項收購的後遺症在長達兩年多的時間才消除。這次經歷讓龔少暉意識到，“你應當堅持對行業發展的理解，把握內在聯繫，不能人云亦云。”

另一項收穫是，“良好的管理體系才能支撐企業長遠發展。”從2001年開始，精通科技就進行了ISO9000的品質認證，2003年，他接著投入大批資金進行CMMI 3的認證，這一投資數額甚至超過了當年的利潤總額。

龔少暉決定開始他的二次創業——推出35互聯，一個刺蝟的標誌開始為外界廣泛熟悉。在新的名稱中，35與“商務”諧音，龔少暉說：“我們就是要告訴客戶，我們專注服務於商務的互聯網解決方案。”企業LOGO—— 一隻可愛的刺猬也有說法：在希臘神話中，狐狸想出種種辦法對付刺猬，刺猬卻用簡單的一招——團身張刺就輕易對付了狐狸。“我們希望通過這個LOGO表達一點：我們崇尚簡單，把簡單留給客戶。”

一個成熟的標誌進行更換，往往意味著既有的剝離和重新塑造的困難，還有高額推廣成本的壓力。“耗資千萬，這並不是沒有爭論。”龔少暉說，“但我的觀點是，我們要為未來塑造一個長期品牌，必須有長遠規劃，否則到時候切換的成本比現在投入的成本還要大。”

此時的龔少暉已經歷練成熟，對於企業未來的發展已有了全盤規劃，“我們的業務不僅是功能變數名稱註冊，我們每年堅持投入上千萬在技術開發上，能夠提供企業郵局、虛擬主機、功能變數名稱註冊、網站建設、辦公自動化系統等專業服務。下一階段還有更多網路應用產品將面世。”

眼下，一萬五千平方米的35互聯大廈坐落於廈門東部的軟體園二期產業園內，7×24小時的客戶服務中心始終緊張忙碌運轉著，每時每刻上萬條服務資訊由這裡不間斷地發往全球百萬用戶。在這棟大廈服務的上千名員工中，技術人員占到了將近一半，他們主要從事軟體研發、網路技術服務等“高尖端”項目。

目前，35互聯已擁有8家分公司、遍佈國內外的8000多家代理、上百萬用戶。龔少暉現在的目標是，到5年內將公司規模總量提升至10億美元，爭取進入全球“IT 500強”。

回顧創業的十年，龔少暉感慨萬千，他說：“最深刻的就是創業初期非常的艱難，從當初的一路困境走來，這其中的酸甜苦辣是旁人難以想像的，但非常具有挑戰性。”

  【財富時刻】

回顧過往的十年，龔少暉對做人和做事，有著更深入的領悟。

第一，就在於專注。龔少暉一直認為，無論是個人發展，還是企業發展，都必須保持專注的態度。“對於個人而言，專注將帶來經驗的積累和準確的判斷，是實現個體價值的基礎；對於企業而言，專注意味著能為客戶持續創造價值，能為市場認同，進而為社會創造價值。”

第二，是貴在堅持。也就是對市場準確判斷的堅持，這意味著，必須去瞭解行業發展的內在規律，清晰分辨這些內在聯繫，無論多大困難、多大險阻，都能始終如一地執行下去。

第三，每個階段用人的標準都不一樣，但是最終還是要靠德。龔少暉認為，企業初創時，不能對人才要求過高，必須與自己的初級階段相匹配，要學會去授權，去培養。企業到了一定規模，則需要專業素質和能力有一定基礎的人才，“不僅是引進，還需要注重對現有人才的培育鍛煉，創造條件為中堅人才提供提升機會。”

“再到一定階段，企業最終要用有德的人才。”龔少暉認為，未來的企業一定是一種分享體制，有德的人才才能為企業長遠發展，為團隊的持續成長創造平台，同時也為這些人才的發展和提升創造機會。

龔少暉欣賞很多成功的企業家，但並不盲目崇拜，“他們有許多值得借鑒的思路和經驗。”龔少暉認為，“每個企業都有其獨特的成長環境，不能去照搬別人的經驗和思路，你需要在時間和空間上去具體分析，選擇合適的時間和空間進行合適的運作。”

專注、堅持，並具備理性判斷，這或許是龔少暉追求的精神世界。